为营造文明、安全、有序、温馨的假日旅游环境,持续提升游客出行体验,充分彰显秦东镇地域文明形象与人文魅力,国庆假期期间,潼关县秦东镇深度践行 “以文明实践赋能假日旅游” 理念,积极组织动员广大志愿者,在全镇各重点旅游区域开展了丰富多彩的旅游文明实践志愿服务活动,让每一位到来的游客都能在优质服务中感受秦东温度,在文明氛围中畅享假日乐趣。
周密部署,构建假日志愿服务矩阵
秦东镇通过周密部署,全力构建假日志愿服务矩阵,在游客密集区域科学布局 9 处志愿服务点位,同步将水坡巷、古城景区、黄河古渡口、潼关肉夹馍特色文化街区、“秦东有礼”驿站等核心区域与港口高速口串联成服务链条,形成 “点上有服务、线上有联动、全域有覆盖” 的志愿服务网络,有效确保游客需求及时响应、快速解决。
多元服务,暖心举措提升游客体验
假日期间,身着统一标识“红马甲”的志愿者们始终坚守岗位,以饱满的热情投入到服务中,成为活跃在秦东镇的一道动人风景。
信息咨询与引导服务。 志愿者们耐心为游客提供景点介绍、路线规划、交通指引、住宿餐饮推荐等信息咨询,有效缓解了游客初到时的陌生感,提升了游览效率和质量。
文明旅游宣传引导。 积极向游客宣传文明旅游理念,温馨提示遵守公共秩序、爱护环境卫生、保护文物古迹、理性消费等,引导游客共同维护整洁优美的旅游环境。
应急帮扶与便民服务。 各服务点配备了急救药箱、充电设备、热水、纸巾等便民物品,随时为有需要的游客提供帮助。志愿者们不仅主动为老人、儿童提供便利,还及时协助游客处理各类突发小状况,用真诚与热情化解了游客的诸多不便,让 “秦东温度” 在细节中充分彰显。
秩序维护与安全提醒。 在客流高峰时段,志愿者们积极配合交警、景区管理人员进行秩序维护、车流疏导,并适时进行安全提示,提醒游客注意人身和财物安全,为假日旅游平稳有序提供了有力支持。
成效凸显,文明实践赋能文旅发展
此次国庆假期文明实践旅游志愿服务活动取得了良好社会效果。不仅有效提升了游客满意度,更优化了秦东的旅游软环境,为古镇文旅品牌注入了新的文明内涵。游客们普遍反馈,秦东镇不仅历史文化底蕴深厚,而且服务贴心、管理有序,志愿者的微笑服务更是让人倍感温暖。
文明实践永不止步,志愿服务温暖人心。志愿者们用坚守诠释责任,用行动彰显担当,既为文明旅游保驾护航,也为假期安全筑牢防线,让文明有礼的旅游氛围弥漫在秦东镇的每一个角落。下一步,秦东镇将号召更多志愿者参与文明旅游服务,让文明实践之光持续为秦东镇的经济社会高质量发展注入温暖动能。(孙颖迪)
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