“这雨下这么大，你们还特意跑一趟，真是把我们老人的事放在心上！”汉堤村95岁瘫痪老人躺在床上，看着雪河信用社会计主管和柜员淋湿的衣角，眼眶微微泛红。在全国“敬老月”的温暖氛围中，泾阳县信用联社雪河信用社用一场冒雨上门的服务，生动诠释了对农村老年群体的贴心守护。
10月11日，大雨滂沱。雪河信用社接到汉堤村村民求助：95岁的老人因瘫痪长期卧床，近期忘记了银行卡密码，而其儿子无法代为办理，老人的日常开销资金“卡了壳”。正值“敬老月”期间，泾阳县信用联社始终将“服务农村老年群体”放在首位，工作人员得知情况后，当即决定打破“柜台局限”，带着移动PAD冒雨出发。
一路风雨无阻，抵达老人家中后，工作人员考虑到老人行动不便、听力稍弱，他们放缓语速，逐字逐句讲解密码重置流程。为了让老人人脸识别更方便，柜员半蹲在床沿，稳稳托着PAD调整角度.因老人年事己高，人脸识别特别困难。在不断尝试数十次后，最终识别通过，老人终于能正常使用银行卡，家属紧紧握着工作人员的手连声道谢。
这样的敬老服务，在泾阳县信用联社并非个例。“敬老月”以来，泾阳县信用联社各网点针对农村老年群体推出了一系列暖心举措：在各村委会开展假币知识及防电信诈骗宣传；对有智慧食堂充值需求的老年客户，因不会操作手机银行，提供代充服务；网点柜台更是开辟了“敬老绿色通道”，配备老花镜、爱心座椅，让农村老人办事更省心。
“农村是我们的根，老年群体是我们最该守护的对象。”未来，泾阳县信用联社将以“敬老月”为契机，把“上门服务”“适老服务”变成常态，用脚步丈量农村需求，用真心化解老年群体的难题，让金融服务的温度，温暖每一位农村老人的晚年生活。（周晗）
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