为进一步提升医保政策知晓率与村民参保积极性，黄柏塬镇紧扣“全民参保、应保尽保”工作要求，以“多维宣传+精准服务”为抓手，全方位推动医保参保工作落地见效，切实守护辖区群众医疗保障权益。
在医保推广层面，黄柏塬镇创新宣传形式，构建“立体式”推广矩阵。一是“阵地宣传”固基础，在镇政务大厅、各村便民服务点等人员密集区域，设置医保政策宣传专区，张贴缴费标准、报销流程等海报，摆放宣传手册供群众随时取阅；二是“特色宣讲”接地气，组织镇村干部成立“政策宣讲队”，结合村民大会、田间地头走访等场景，用方言讲解医保对大病医疗的保障作用，通过“村民身边事”案例增强政策说服力；三是“线上推送”全覆盖，利用镇、村两级微信公众号、村民群，每日推送医保缴费提醒、线上参保指南，针对年轻人外出务工的情况，专门制作“异地参保操作视频”，方便其为家中老人代办参保手续。
在服务优化方面，黄柏塬镇聚焦群众“急难愁盼”，提供“定制化”精准服务。针对辖区老年人多、智能操作能力弱的问题，开展“手把手教学”活动，在各村设立临时服务点，工作人员现场指导老人使用手机查询参保状态、缴纳费用；对于行动不便的残障人士、独居老人，采取“上门办”服务模式，工作人员携带身份证读卡器、移动缴费设备入户，协助完成信息核对与参保缴费，确保特殊群体“零跑腿”参保；同时，开通“医保咨询专线”，安排专人24小时解答群众关于参保补缴、待遇享受等疑问，累计回应群众咨询300余次，解决参保难题50余件。
截至目前，黄柏塬镇医保宣传覆盖辖区3个行政村，累计服务群众800余人次。下一步，该镇将持续优化宣传服务策略，结合季节农时、外出务工人员返乡节点，开展针对性宣传活动，全力推动医保政策惠及每一位群众，为构建全民医疗保障体系筑牢基层根基。（杨 帆）
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