夜幕低垂，山风凛冽，11月13日20时，一辆蒙A牌照的越野车缓缓停靠在府谷南收费站外广场，原来是右后轮突发爆胎，司机杨女士手足无措地站在冷风中。
“别慌，我们来帮您！”正在外广场巡检的收费班长见状立刻取来应急工具箱。蹲身、卸备胎、拧螺丝、装胎……动作娴熟利落，寒风吹红了他的指尖，反光背心的荧光条却在夜色里格外醒目。司乘人员主动打着手电辅助照明，原本焦急的情绪在扳手的“咔咔”声中渐渐舒缓。
“备胎是非全尺寸胎，您到前方修理厂记得及时更换哦！”15分钟后，轮胎更换完毕，收费班长一边擦去手上的油污，一边贴心叮嘱。司乘人员握住他的手连声道谢：“本来以为今晚要被困在这儿，没想到收费站还能帮着换胎，太暖心了！”
近年来，府谷南收费站持续拓展“窗口服务”外延，在岗亭配备应急工具、热水、急救包等物资，常态化开展车辆应急救援、路线指引等便民服务，让收费站从“通行节点”变成司乘旅途中的“暖心驿站”。寒夜里的这把扳手，拧紧的是安全，更系牢了交通服务与群众的暖心纽带。（供稿：陕西交控神府分公司）
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