近日，略阳县仙台坝镇仙台坝村的驻村工作队员在结束对独居老人谢大爷的走访后，并没有像往常一样埋头整理纸质记录，而是熟练地打开手机上的“老人关怀记录”应用，轻点几下，便将本次走访的时间、老人的身体状况、反映的困难、人居环境情况、享受的政策信息等一一录入。这份实时更新的“数字关怀日志”，正是该村工作队实现独居老人关爱服务精准化、长效化的一个创新举措。
告别“纸笔记账”，关爱记录实现“一键归档”。该数字应用操作简便，功能集中。工作队员在每次走访、电话问候或提供帮助后，均可通过手机端即时录入信息。软件预设了多个标准化字段，如：探访时间、环境照片、健康状态、政策信息、紧急联系人等，用户也可根据需求新增项目。这不仅让每一次关怀行动都有迹可循，形成了完整的“一人一档”电子关爱档案，更彻底告别了以往纸质记录易丢失、难汇总的困境。
数据驱动决策，从“被动响应”到“主动预警”。数字记录的核心价值在于数据的沉淀与分析。该应用能够自动将零散的记录进行整合，生成每位老人的个性化关怀曲线。清晰展示某位老人近期慢性病的波动情况或情绪状态的走向，对于超过设定时间未走访的老人，或需要定期跟进的事务(如提醒复查、发放补贴)，系统会自动向队员发出提醒，确保关怀不漏一人、不忘一事。
留痕更留心，构建有温度的关爱闭环。数字化记录并非将关怀“冷冰冰”地程序化，恰恰相反，它通过确保服务的连续性和系统性，让关爱更有温度。当新队员接手工作时，可以通过查阅完整的数字档案，快速了解老人情况，实现关爱服务的“无缝衔接”。对于老人家属而言，这份详实的“关爱日志”也成为他们了解亲人在乡生活、安心在外打拼的“定心丸”。
目前，仙台坝村驻村工作队正在利用“老人关怀记录”应用逐步为全村独居老人建立数字关爱档案，此举不仅是驻村工作队创新工作方法、落实“我为群众办实事”的具体体现，也是利用现代信息技术提升基层社会治理能力、推动乡村公共服务智能化的有益尝试。
下一步，略阳县仙台坝镇仙台坝村驻村工作队计划进一步优化应用功能，探索与卫生室、便民服务站等数据联动，用“数字”这根线，织密织牢独居老人的关爱守护网，为乡村振兴注入更多科技温度与人文关怀。（李霞霞）
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