近日，金台公安“一窗通办”窗口迎来一位腿脚不便的老年人，工作人员迅速启动“绿色通道”便民服务，全程贴心导办，高效完成证件受理，用实际行动践行“出入有境、服务无境”的服务宗旨。
12月4日上午，年近八十的张师傅独自拄拐来到窗口办理业务。前台工作人员注意到老人行动不便，立即主动上前询问情况，并迅速推来便民轮椅供其使用。在了解到张师傅需要办理港澳通行证后，窗口工作人员遵循“优先受理、全程引导、快速办结”的服务准则，安排专人全程导办，仅用10分钟就为张师傅办理完业务。业务办结后，考虑到老人行动不便，窗口工作人员使用便民轮椅将老人推至马路对面的公交车站，护送老人上车后才离开。临走时，张师傅对金台公安“一窗通办”的贴心服务和高效办事表示衷心感谢和高度肯定。
长期以来，金台公安始终聚焦群众需求，通过配备轮椅、雨伞等便民物资、畅通“绿色通道”、提供“一对一”服务等举措，持续打通服务 “堵点”。下一步，金台公安“一窗通办”将继续推进温馨、高效服务，优化服务细节，不断提升窗口服务品质，让政务服务既有“速度”，更有“温度”。（何婷）
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