近日，市人社局工作人员下沉社区为居民办理电子社保卡激活及个人养老业务，石泉农商银行大桥路支行主动对接，将评级授信服务与金融知识宣传融入便民服务场景，把优质金融服务精准送到群众家门口，以务实举措践行“金融为民”的初心使命。
政银协同发力，让服务沉到群众身边。活动现场，石泉农商银行大桥路支行与市人社局工作人员组成联合服务团队，在社区便民服务点搭起“金融服务驿站”。工作人员热情接待每一位前来咨询的居民，构建起“人社业务+金融服务”的一站式便民平台。针对老年群体对智能操作不熟悉的问题，工作人员俯下身子、手把手指导，从电子社保卡申领、密码设置到查询功能使用，耐心讲解每一个步骤，用细致服务化解老年人的“数字鸿沟”，让大家切实感受到数字化服务的便捷与温暖。
精准授信对接，为民生需求增添金融动能。围绕社区居民生产生活中的融资需求，石泉农商银行大桥路支行以“整村授信”为抓手，创新推出“批量采集、数据风控、精准授信”的服务模式。活动前，支行工作人员提前深入社区，采集整理符合授信条件的居民信息；借助大数据风控系统，科学评估信用状况、精准核定授信额度，实现“群众未开口、服务先上门”的提前授信服务，让居民在需要资金时能够“随用随贷、秒级到账”，大幅节约时间成本，提升办贷效率。同时，针对个人养老金这一民生热点，工作人员用“拉家常”的方式讲解账户开立流程、缴费档次选择、税收优惠政策等内容，结合具体案例为居民算清“收益账”“优惠账”，帮助大家树立长期养老规划意识，让养老政策红利真正落地生根。
普及金融知识，筑牢群众风险防范屏障。为提升社区居民金融素养，守护好群众的“钱袋子”，石泉农商银行大桥路支行将金融知识普及作为活动重点。围绕电信网络诈骗、非法集资、养老诈骗等高频风险点，工作人员结合近期典型案例，用通俗易懂的语言剖析诈骗分子的作案手法、话术陷阱，总结“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀。针对老年群体易受骗的特点，特别讲解“虚假养老服务”“以房养老”等骗局的识别技巧，手把手指导老年人开启手机银行转账提醒、密码保护等安全功能。同时，还向居民普及存款保险制度、安全用卡等金融常识，现场解答居民关于银行卡使用、贷款还款等疑问，有效增强了社区居民尤其是老年群体的风险防范意识和自我保护能力。
此次活动成效颇丰，共发放各类宣传资料200余份，现场解答群众咨询50余人次，协助办理社保卡激活、信息修改等业务30余次，完成社保待遇资格认证20余人。“不用跑银行，在家门口就把社保卡激活了，还了解了养老存钱的好政策，真是太方便了！”社区居民王大爷的话道出了大家的心声。不少居民表示，这种“零距离”服务精准对接需求，既解决了社保、金融等实际问题，又学到了实用的防骗知识，真正做到了便民惠民、暖人心田。
下一步，石泉农商银行将持续以群众需求为导向，深化“金融+社区”服务模式，常态化开展金融知识普及与便民服务活动，推动金融服务下沉到更多村社、延伸到更广阔的民生领域，用优质、高效、贴心的金融服务，为构建安全和谐的金融环境、服务地方民生发展贡献更大力量。（周钰）
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编辑：汪欣阳
