今年以来,千阳县紧扣“高效办成一件事”核心目标,深耕“千钧一诺・阳光服务”政务品牌,以改革、便民、数字三轮驱动提升政务质效,让政务服务既有“速度”更有“温度”。
改革提效跑出加速度。聚焦企业群众办事堵点,全力推进流程简化、材料精简、时限压缩的办事模式,0.5个工作日内完成公司注册,1个工作日内同步协助办理银行开户、税务登记、社保登记、保险缴纳等关联事项,推动企业快入准营。对全县重点项目,组建服务专班,指派项目管家,“一对一”提供全程帮办代办,提供“24小时不打烊”服务。
便民暖心彰显民生温度。依托线上政务服务平台、“秦务员”APP、千阳政务服务公众号、微信客服群等载体,2087个政务服务事项实现掌上可办;线下政务服务大厅设置“党员示范岗”“帮代办专窗”,推行“5+2” 延时服务、预约服务,为老弱病残孕等群体开通“绿色通道”。组建流动审批小分队,进园区、进企业、进工地68场次,县镇村三级政务服务体系全面建成,发布镇级81项、村级57项便民服务清单,打造“15 分钟办事圈”,让群众“家门口”就能办成事。
数字赋能拓宽服务边界。常态化维护5037个政务服务事项办事指南,为企业群众提供精准无误的办事信息。开设“跨省通办”专窗,与8省34区县建立协作机制,采用“线上平台+视频核验”模式,成功打通258项政务服务事项实现异地申请、属地审批、电子证照互通互认;推行数字政务门牌、24小时自助区持续为企业群众提供不打烊服务。(周 伟)
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