岁末年初，消费市场持续升温，辖区内人流、车流络绎不绝，商户现金交易频次也随之大幅攀升，假币流通、残币兑换、小面额现金短缺等问题，成为萦绕在商户心头的“烦心事”。
为切实守护辖区商户财产安全，优化现金服务质效，夯实商户安全经营根基，石泉农商银行饶峰支行聚焦商户“急难愁盼”，集中开展岁末年初商户安全大排查暨现金服务宣传活动。此次活动覆盖面广、针对性强，深入辖区沿街商铺、农贸市场、便民超市等各类经营主体，累计服务商户230余家，发放宣传资料500余份，解答商户咨询180余人次，以专业、贴心的服务为商户旺季经营保驾护航。
活动以“安全排查护平安、现金服务解民忧”为核心抓手，同步推进安全排查、假币宣传、残币兑换、小面额现金保障四项重点工作，为商户送上“一站式”金融服务。
在安全排查环节，支行工作人员逐户走访、细致摸排，重点检查商户收单设备运行状态、收款二维码张贴及使用情况，同时查看商户现金存放是否规范。针对排查中发现的潜在风险，工作人员现场提醒商户增强安全防范意识，叮嘱其做好现金保管，严防现金被盗、误收假币等情况发生。
针对年底现金交易密集、假币识别难度加大的特点，工作人员结合真实假币收缴案例，为商户开展“面对面”假币识别专项培训。培训现场，工作人员通过实物对比、手把手演示的方式，详细讲解10元、20元、100元等常用面额纸币的水印、安全线、凹凸纹理等核心防伪特征，重点普及“摸、看、听”三步识别法，帮助商户快速掌握假币甄别技巧，提升防假识假能力。
为破解商户残币兑换难题，工作人员主动向商户宣讲残币兑换标准及相关政策，同时郑重承诺，商户可随时前往网点办理残币兑换业务，全程免费、高效便捷，彻底打消商户“持有残币用不出、兑换无门路”的顾虑。
针对岁末商户找零需求激增的实际情况，支行同步启动小面额现金需求统计工作，重点统计1元、5元、10元、20元等面额现金的需求量，建立详实的需求台账。在此基础上，支行明确“逐户登记、按需调配、上门兑换”的服务机制，后续将根据台账分批调配现金，逐户上门完成兑换，确保商户找零无忧、交易顺畅。
“以前收到残币不知道怎么处理，还总担心不小心收到假币，现在银行主动上门宣传、上门服务，还帮我们排查安全隐患，真是太贴心了！”辖区农贸市场的王老板对此次活动赞不绝口。
下一步，石泉农商银行将持续深化商户服务举措，把安全排查和现金服务宣传工作常态化、长效化，动态跟进商户小面额现金兑换、残币兑换等需求，不断提升服务精准度和实效性，切实守护商户财产安全，助力商户抢抓岁末消费旺季机遇，安心经营、稳步盈利。（李灿）
责编：张颖
编辑：王晴之
