为扎实推进2026年度上半年养老保险生存认证工作，切实破解老年人认证难题，汉滨区建民街道以行动践行“为民服务”宗旨，精准发力、温情服务，全力确保辖区老年人养老金按时足额发放，筑牢民生保障防线。
主动服务，打通服务“最后一公里”
结合辖区浅山丘陵地形复杂、老年群体占比高、智能手机普及率低的实际情况，建民街道打破“被动等待”的服务模式，主动靠前作为，组织办村干部、网格员开展全覆盖入户走访。针对高龄独居、重病卧床、行动不便等特殊老年群体，提供“一对一”上门认证服务，手把手协助完成信息核对与认证操作，做到“不漏一户、不落一人”，精准化解了老年人“出门难、操作难”的现实困境。
细致操作，温情服务暖人心
在认证过程中，办村干部耐心引导老人配合人脸核验，逐一项核对身份信息，确保认证流程规范、数据准确，同时以拉家常的方式向老人及家属宣传养老保险认证的时间节点、线上操作流程及相关惠民政策，细致解答养老金发放、资格认定等疑问。通过“手把手”教学、“面对面”服务，使老年人足不出户即可顺利完成认证，保障养老金能够按时足额发放。
群众认可，服务实效获赞誉
八树梁村陈奶奶的感言代表了众多受益老人的心声：“我年龄大了不便出门，智能手机又不会用，儿女又常年不在家，每年都担忧怎么完成这个认证，还好有你们每年上门帮我认证，真的太感谢了。”上门认证服务不仅切实解决了老年群体的实际困难，更拉近了干群距离，传递了街道对老年群体的深切关怀，有效提升了群众的获得感、幸福感与满意度。
持续发力，筑牢民生保障底线
一直以来，建民街道紧盯群众所需所盼，用实际行动点亮群众“满意灯”，稳步推进城乡居民养老保险各项工作落地见效。下一步，街道将继续优化服务模式，推动“干部多跑路、群众少跑腿”常态化，用心用情解决好群众急难愁盼问题，持续提升便民服务水平，真正把实事办到群众心坎上，为实现老有所养、老有所依提供坚实保障。
从“找上门”到“送上门”，变的是服务方式，不变的是为民初心。建民街道的这场“暖心认证”，让老人办事少跑腿、少费心，把实惠和便利实实在在送到了家门口，这股服务的暖流，也正为更多地方的为老服务提供了有益借鉴。（徐生芳 张艳侠）
责编：李晓峰
编辑：刘佳怡
