1月24日19时52分，陕西交控西延分公司黄陵路养中心（以下简称：黄陵路养中心）接到过路司机报警，宜君至彭镇路段有车辆故障。
20时15分，巡查人员行驶至延西高速K173+400m西安方向时，发现对面车道有车灯持续闪烁，凭借处置经验，巡查人员判断该车大概率为报警所述的故障车辆。考虑到夜间高速行车视线受限，安全风险较高，巡查人员当即果断分工：一组由王雷驾驶巡查车，前往前方5公里处的收费站调头，快速赶往故障车所在位置；另一组由张建兵、李陈洋携带锥形桶，迅速在故障车辆后方布设安全警示区域。
巡查人员了解得知，该车从西安驶向黄陵，行驶途中因水箱突发故障导致车辆熄火，无法继续前行。车内载有5人，其中包括两名妇女和两名年幼的儿童，分别仅2岁和5岁。“孩子年纪小，夜间气温低，必须先保障人员安全！”巡查人员当机立断，将车内所有人员转移至护栏钢板外侧的安全地带，随后立即上报高速交警以及联系拖车前来救援。
大约5分钟后，调头后的巡查车辆抵达现场。夜间寒风刺骨，考虑到拖车救援仍需一定时间，两名幼童长时间暴露在低温环境中极易感冒，巡查人员再次优化分工：王雷与驾驶员留在护栏外侧，密切关注现场交通状况，等候拖车到来；张建兵、李陈洋则驾驶巡查车，将两名幼童及其妈妈、姥姥先行转移至黄陵收费站。同时，巡查人员联系了司乘人员的家人，告知具体情况并约定在黄陵收费站等候交接。
20分钟后，巡查人员将四名司乘人员安全移交给其家人。当看到孩子们在温暖的车内安然无恙时，孩子的姥爷再三致谢：“多亏了你们及时救助，这么冷的天，要是让孩子在路边冻着可就糟了，太感谢你们的贴心照顾！”
此次救援中，黄陵路养中心的巡查人员以快速响应、科学分工、人文关怀为核心，在保障道路交通安全的同时，始终将群众安危放在首位，用实际行动诠释了“人民至上、生命至上”的服务理念，让寒夜中的高速路上涌动着暖心暖意。（李陈洋）
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