2月23日中午，新年的第一场雪飘然而至。陕西交控西汉分公司朱雀收费站内外广场上，工作人员正忙着除雪保畅，一场特殊的“临时托管”却悄然上演。
一辆故障车辆因无法继续行驶，被拖车拖回西安维修。由于情况紧急，驾驶员王师傅不得不将两个年幼的孩子暂时留在收费站广场，自己随车处理后续事宜。寒风中，两个孩子站在路边，小脸冻得通红。
正在巡查的值班站长第一时间发现了这一幕。她快步上前，蹲下身子轻声问道：“小朋友，冷不冷？跟阿姨去屋里等爸爸好不好？”两个孩子怯生生地点点头。值班站长将他们带到了站内的荣誉室。荣誉室里暖意融融。工作人员端来热水，拿来零食，陪孩子们聊天解闷；到了饭点，食堂特意做了两个适合孩子口味的菜——蒜苔炒肉和蛋花汤。热乎乎的饭菜端上桌，两个孩子吃得津津有味。
多小时后，王师傅匆匆赶回收费站。看到孩子们在温暖的荣誉室里玩得开心，桌上还摆着吃了一半的饭菜，他眼眶有些发红，一个劲儿地说着：“谢谢！谢谢你们！”随后，他又拨打了12122服务热线，在电话里特别提到：“春节期间，谢谢我们朱雀收费站帮了我们很大的忙。”从风雪中的无助，到荣誉室里的温暖；从一声声谢谢，到热线里的肯定，这场突如其来的降雪，见证了一次跨越职责的温情守护。
下一步，陕西交控西汉分公司朱雀收费站将继续完善便民服务举措，拓展“司机之家”功能，让每一位遇到困难的司乘和随行人员，都能在这里感受到家的温暖与安心。（何子荣）
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