3月2日下午，一位老人来到黄陵县紧密型医共体县人民医院办公室，表明要表扬县人民医院办理入院和出院手续的工作人员王华和杨小丽。
据这位老人介绍，2月17日（正月初一）晚10点多，她85岁老伴发烧气喘来到县人民医院，经大夫检查需住院治疗。由于老伴气喘厉害，情急之下时就忘了带钱，办入院手续的工作人员先给她爱人办理入院，告诉她抓紧时间先去看病，明天把钱交来就行。从工牌看到为她老伴办理入院手续的工作人员名叫王华。
老伴入院住进了县人民医院内二科，为她老伴治疗的大夫叫张敏霞，经过张大夫的精心治疗和内二科护理人员的精心护理，3月1日老伴康复出院。老人年龄大了忘性就大，办出院时又忘带入院时的交费票据，办理出院手续的工作人员又给她的老伴办理了出院手续，同样从工牌得知为她老伴办出院手续的工作人员名叫杨小丽。从入院、治疗到出院，县人民医院医护人员的服务真好，她和老伴非常感激，就专程找到县人民医院办公室要好好感谢王华和杨小丽及内二科的医护人员。
3月2日，县人民医院门诊部主任张玲亮在医院群发了一条消息，13点50分在门诊大厅导诊台，医院供应室李倩同志主动帮助老年患者填写挂号单据，耐心细致、服务贴心，展现了良好的职业素养，值得大家学习。
这一幕幕温馨的场景，让患者及家属感到无比的温暖和感激。小小举动让患者们感受到了县人民医院的人文关怀和温暖，看到了医务工作者以患者为中心充满的爱心和耐心。 这个口头表扬虽然简单，却力重千钧，既是患者对县人民医院医护人员的信任和鼓励，也是对医务工作者今后优质服务常态化工作更高的期许，黄陵县人民医院将把优质服务作为加快医院高质量发展，更好服务患者的重点抓紧抓好。(供稿：黄陵县人民医院）
责编：刘朋涛
编辑：雷娜
