千阳县行政审批服务局始终以项目单位、企业群众需求为导向,创新“343”格局,不断推进“牵(千)手帮办·项目管家”服务新模式走深走实,让主动服务、精准服务、高效服务成为工作常态,项目审批效率提升50%以上。

制定审批服务作战图,打造项目“三化”帮代办模式。围绕全县年度重点项目制作项目审批服务作战图,印发《千阳县工程建设项目审批帮办代办服务实施方案》,逐项目指定项目管家从立项到竣工验收全程化帮代办,编制《千阳县工程建设项目审批事项操作规范》《项目要素保障推进任务清单》,对项目各环节进行标准化指导,不断完善工改平台事项信息,推行信息化审批,项目在线审批率达100%。
调度审批服务网格员,建立项目“四全”帮代办队伍。充分发挥审批局工改联席会牵头作用,调度各部门业务骨干、大厅窗口人员、审批分管领导,围绕项目梗阻难点问题,建立《审批服务周调度工作台账》,下派管家到项目工地,构建一跟到底的帮代办服务,发布《工程建设项目审批“不打烊”服务公告》,实现项目审批从工作日“8小时”服务向全环节、全天候、全要素、全封闭服务模式转变,全面提升政务服务效能。
拓展帮办代办朋友圈,构建便民“三网”帮代办渠道。聚焦乡村振兴产业化项目,建立由县级大厅拓展至镇村的“1+7+N”项目帮办朋友圈,上下传导项目信息,为乡村振兴项目提供“上门办”、“预约办”等帮代办服务,采取免费邮寄、上门送达等方式,构建县镇村三级“联动协调网+信息互通网+便民服务网”的服务渠道,年内为57个重点项目提供帮代办服务146次,电话咨询预约86次,为164个项目提供批前服务。(段亚西)
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