出租车是城市流动的文明窗口，也是传递民生温度的移动载体。2026年3月21日，千阳县巡游出租车驾驶员陈维娟（车牌号：陕C7T183）在营运途中，发现一名八旬独居老人在街头迷路，神情茫然。她主动停车、耐心护送、分文未取，并留下自己的手机号码作为“爱心承诺”。一次平凡的善举，映照出交通运输从业人员的为民初心，也为文明千阳注入了温暖正能量。
街头偶遇：老人迷路，果断停车
当天，陈维娟驾车行至城区路段时，注意到一位八旬老人在路边徘徊，步履迟缓，神情焦虑。她立即安全靠边停车，上前温和询问。经耐心沟通得知，老人是城关镇段坊一组居民，年事已高、记忆力衰退，子女长期在外务工，平日独居。当天外出散步时不慎走远，迷失了方向。面对老人的困境，陈维娟当即决定：暂停营运，优先护送老人回家。
一路守护：慢行细语，温暖归途
她小心翼翼地搀扶老人上车，全程放慢车速、平稳驾驶。一路上，她轻声安抚老人情绪，不急不躁地引导老人回忆家门位置和周边环境，一点点梳理回家路线。耐心、细心、暖心——她用温柔与责任，稳稳守护着老人的归途。
分文不取：留下号码，许下承诺
将老人平安送到家中后，陈维娟婉言谢绝了老人及家人执意支付的车费。她主动将自己的手机号码留给老人，贴心叮嘱：“您年纪大了，独自出门多有不便。以后在外遇到困难、迷路或者需要帮忙，随时给我打电话，我一定第一时间过来。”一句叮嘱，一份承诺，让独居老人倍感温暖与安心。
锦旗致谢：雷锋精神，温暖人心
近日，老人及其家属专程来到宝鸡市宝运汽车运输（集团）有限公司千阳出租车分公司，将一面印有“热心助人品德高、雷锋精神谱新章”的锦旗送至陈维娟手中。老人紧紧握着她的手说：“多亏了你，不然我真不知道该怎么办。”陈维娟腼腆地笑了笑，表示这只是举手之劳。锦旗虽轻，情意却重，它见证了陈维娟助人为乐的高尚品格。
小善大爱：文明创建，结出硕果
近年来，千阳县交通运输局、县道路运输服务中心持续深化出租车行业文明创建，开展从业人员素质提升与服务质量培训，积极选树先进典型。2024年12月，陈维娟入选“宝鸡好人”，传播助人为乐、诚实守信、敬业奉献的行业新风。此次暖心救助，是新就业群体践行社会主义核心价值观的体现，更是交通运输服务领域精神文明建设的硕果，擦亮了千阳出租车这张流动的文明名片，为助力千阳“四区两高地”建设贡献了交通力量。（蒲 勇）
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