三尺红亭传温暖，点滴善举暖旅途。近日，陕西交控安川分公司五里收费站上演暖心一幕，工作人员李朴清主动为遇困司乘垫付通行费，司机履约还款后专程送来锦旗，以真挚心意感谢收费站工作人员的热心相助与温情服务。
当日，一名青海籍驾驶员驾车驶至五里收费站出口车道准备缴费时，告知工作人员李朴清手机在服务区丢失，身上未携带现金的窘境，无法正常支付通行费。看着后方排队等候的车辆，驾驶员心急如焚、手足无措。当班收费工作人员李朴清见状，第一时间上前安抚司机情绪，耐心宽慰其不必着急。本着为民服务、乐于助人的初心，工作人员毫不犹豫自掏腰包，主动为司机垫付了通行费用，帮助车辆快速顺利驶离车道，有效避免了车道拥堵。
临行前，驾驶员连连向工作人员道谢，并郑重承诺后续一定会及时归还垫付费用。事后不久，驾驶员便主动联系收费站，足额归还了通行费，用诚信践行了诺言。为表达内心的感激之情，驾驶员特意制作了一面锦旗，专程送至五里收费站，对工作人员急司乘之所急、热心排忧解难的高尚品格和贴心周到的服务态度致以诚挚谢意。
一面锦旗，一份认可，一份担当。这不仅是司乘人员对陕西交控安川分公司五里收费站暖心服务的高度肯定，更是五里收费站践行“畅、安、舒、美”服务理念、用心用情服务过往司乘的生动缩影。
一直以来，陕西交控安川分公司五里收费站全体员工始终坚守服务初心，立足收费岗位，以暖心善举传递高速温情，用责任担当擦亮服务窗口形象。下一步，五里收费站将持续深化文明服务建设，常态化开展便民助民服务，用点滴小事汇聚暖心力量，全力为过往司乘营造安全、畅通、温馨的通行环境。（供稿：陕西交控安川分公司）
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编辑：刘佳怡
