一面锦旗，一份信任；一份感恩，一段温情。近日，两位老人专程向富平县中医医院骨科医护团队送来致谢锦旗，以质朴心意感念医者仁心，定格医患之间双向奔赴的暖心温情。
2025年12月3日，患者韩大爷、田大妈家中突发火情，二人因抢救财物不幸造成重度烧伤，紧急送至富平县中医医院就诊。入院后，科室第一时间开通诊疗绿色通道，医护团队迅速完善伤情评估、精准研判病情，为两位老人量身定制个性化综合救治方案：细致清理烧伤创面，开展规范化对症治疗，控制病情发展。
治病更暖心，疗身亦疗心。在积极治疗的同时，科室始终注重人文关怀。面对老人突遭火灾后的惊恐与焦虑，医护人员耐心进行心理疏导，悉心照料日常生活起居，用温暖的陪伴帮助他们逐步走出心理阴影，重拾康复信心。2026年1月7日，两位老人伤愈出院。
出院不止是诊疗的结束，更是暖心服务的延续。我们严格落实出院随访机制，医护人员通过电话、微信常态化跟进老人后期康复状况，细致科普饮食调理、创面护理、康复锻炼等专业知识，随时为患者答疑解惑、提供健康指导。期间，韩大爷突发伤口感染，情绪焦虑。我们得知后，当即线上指导居家应急处理措施，并统筹安排门诊专项换药与对症干预，全程专人跟踪诊疗，经过阶段性规范处置，老人感染症状完全消退，创面彻底愈合。
感念医者仁心，铭记暖心守护。康复后的韩大爷、田大妈心怀感恩，专程送来锦旗致谢。这不仅是患者对富平县中医医院医疗技术与服务品质的高度认可，更是全院医护人员坚守行医初心、践行医者担当的生动写照。富平县中医医院将始终秉持仁心济世、温情服务的理念，以精湛医术护佑百姓健康，以暖心服务传递医者温情。(供稿：富平县中医医院，)
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