为全面总结金融e站助农服务工作成效，分析当前新形势、新任务，进一步规范助农服务点运营管理，提升商户服务能力与合规意识，凝聚银商合力，打通农村金融服务“最后一公里”，5月15日，陕西农村信用合作社礼泉联社组织召开了全辖助农商户年度工作会议。联社分管领导、各部社负责人、管户客户经理、电子银行部全体人员及全辖助农商户参会。
会议严格按照既定议程有序开展，流程紧凑、内容务实。首先，联社分管领导作动员讲话，语言内容朴实接地气、贴合基层实际，充分肯定了助农商户长期扎根乡村一线、坚守服务初心的辛勤付出。
讲话指出，各助农商户常年为村民提供小额取款、养老金领取、医保社保及生活缴费、聚合支付、手机银行推广等便民服务，有效解决了农村群众取钱远、办事难、缴费不便等实际难题，让普惠金融服务直达田间地头，把助农服务点打造成为群众家门口的便民小银行、暖心服务站。同时客观剖析了当前乡村金融需求升级、行业竞争加剧，以及部分商户操作不规范、新业务掌握不熟练等现存问题。
会上，分管领导提出四点要求：一是坚守服务初心，深耕三农服务，重点关爱老年、残疾等特殊群体，把助农站点建成群众信得过的身边银行；二是严守合规经营底线，规范业务操作，妥善保管设备及客户信息，主动普及反诈、识假币知识，维护农村金融秩序；三是主动跟进数字金融发展趋势，积极参加业务培训，熟练掌握手机银行、聚合收款、线上信贷咨询等新业务，帮助村民跨越数字鸿沟；四是深化银商协作共赢，联社将持续优化扶持政策、完善激励机制、升级终端设备、常态化开展培训指导，携手构建银行主导、商户参与、群众受益的良好格局。
随后，电子银行部工作人员对2025年度助农业务工作进行了通报，并开展助农业务集中培训。培训紧扣商户日常经营实际，重点讲解业务操作规范、风险防控要点，同时围绕商户关心的手续费政策、金融e站管理办法等核心内容进行细致解读，兼具理论性与实操性，为商户规范经营、提质服务打下坚实基础。
培训结束后设置了交流互动环节，现场为商户搭建沟通平台，大家围绕日常业务办理、服务群众经验、经营难点困惑等畅所欲言，相互交流借鉴、答疑解惑，氛围热烈融洽。
此次会议的召开，进一步统一了思想、明确了方向、压实了责任、凝聚了共识。下一步，礼泉联社将以此次会议为契机，持续优化金融 e 站助农服务点布局与运营管理，不断丰富服务场景、强化商户赋能、严守合规风控，携手全体助农商户深耕乡村普惠金融沃土，持续提升农村金融服务质效，全力助力乡村全面振兴。（刘丹）
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