“以前最怕办事多跑路,现在按模板准备材料,只跑一趟就搞定,太省心了。”5月14日,临渭区交斜镇竹签烤肉海鲜店老板程露拿着刚到手的小餐饮经营许可证笑得合不拢嘴。
让程露竖起大拇指的,是交斜镇去年11月成立的营商环境服务中心。该中心整合了工商所、派出所、卫生院等8家单位涉企职能,推行“一窗受理、全程代办”,刚一亮相就成了辖区商户口中的惠企“加油站”。
和传统便民服务中心“上门咨询才解答”的模式不同,交斜镇营商环境服务中心实行主动靠前宣传、精准推送服务。该中心的宣传大屏每天8小时循环播放惠企政策,轮值的站办所等单位工作人员把业务宣传资料摆到大厅门口,来往的群众、商户路过就能随手取阅,不用专门跑窗口问,最新的政策就送到了眼前。
“以前想咨询个事,不知道找谁。现在把这张名片揣兜里,打个电话就能问清办事要求。”程露说。针对群众常问的“某单位在哪、办事找谁”的问题,中心还专门制作了各单位服务名片,详实标注税务所、供电所、工商所等涉企单位的地址和联系电话,群众和商户再也不用四处打听。
交斜镇有不少农副产品加工作坊,商户大多对财税知识一知半解,为此,营商环境服务中心定期举办财税培训,为小微企业“输血赋能”。
在前不久的“亲商服务日”,该中心邀请陕西宝博财税服务集团的财税专家开展一对一答疑,交斜镇保存花生皮加工部的经营者肖保存急忙询问了困扰自己许久的开票难题,现场就得到了专业解答。“现在专家直接来到家门口,这服务真是做到我们心坎上了。”肖保存说。
据悉,运行至今,该中心已经覆盖了辖区800余户市场主体,梳理形成55项镇级帮办代办事项清单、26项动态调整的公共服务帮办代办“民生服务清单”。高效办理各类事项100余件,市场主体满意度高达98%以上。
“不少商户都说,现在不仅办事快了,政策知晓率也高了。我们还会持续优化服务,让便民服务更有温度、企业办事更有效率,为镇域高质量发展注入源源不断的动力。”交斜镇营商环境服务中心相关负责人原萌说。(来源:渭南日报)
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