在临床一线，有这样一支团结协作，敬业奉献，温柔且坚韧的护理队伍。全体护理人员始终秉持“以患者为中心”的服务理念，恪守护理核心制度，深耕专科护理质量，强化安全管理，优化服务细节，锤炼专业技能，在慢病管理，危重症救治，优质服务，团队建设等方面扎实奋进，用专业守护生命，用温情温暖病患，圆满完成各项护理工作任务，充分展现了新时代护理团队的责任与担当，这就是陇县妇幼保健院内科护理单元。
内科护理单元现有13名护理人员，其中副主任护师1名，主管护师2名，护师9名，护士1名。她们团结奋进，把病人视为亲人，一切以病人为中心，全心全意为病人服务。
筑牢安全底线，规范管理提质
护理安全是医疗工作的生命线。科室护理团队严格落实护理核心制度，查对制度，交接班制度，分级护理制度等各项规章制度，围绕内科患者基础病多，慢病久，老年患者占比高，病情变化快，并发症风险高的特点，细化各环节护理流程。针对老年患者记忆力差、易漏服错服药物的问题，推行“发药到手、看服到口、服后再走”的三到制度，曾及时发现并纠正3例患者误服家属自备降压药的安全隐患。常态化开展护理质量自查与质控整改，紧盯用药安全、静脉治疗、压疮血栓预防、气道管理，标本管理等重点环节，严格落实无菌操作与院感防控规范，定期开展隐患排查，建立问题台账，实现闭环管理。
深耕专科护理，精进技术强能
立足内科专科特色，团队聚焦专科能力提升，打造精细化，专业化护理服务。针对心血管.呼吸.消化.内分泌.老年慢病等多系统疾病，推行个体化责任制整体护理，为入院患者全面评估病情，结合基础疾病，身体状况，心理状态制定专属护理计划。曾为一位合并高血压3级、2型糖尿病、冠心病的82岁独居老人，量身定制了“低盐低脂糖尿病饮食+循序渐进床上运动+分时段血压血糖监测+每日心理疏导”的综合护理方案，帮助患者在1周内将血压、血糖稳定控制在目标范围。
在常规护理基础上，持续优化专科护理举措：规范各类管路护理，输液治疗管理，严控输液外渗等并发症；强化糖尿病，高血压，慢阻肺等慢性病健康管理，开展用药指导，饮食干预，运动宣教，血糖血压动态监测；积极推广中西医结合特色护理，开展穴位贴敷，艾灸，穴位按摩等适宜技术，改善患者不适症状，提升康复效果。
践行人文服务，温情守护病患
医者仁心，护理暖心。内科老年患者、长期住院患者、失能半失能患者居多，大多行动不便，心理脆弱，部分患者子女陪护不足。护理团队始终将人文关怀融入护理全过程，用心用情做好每一件小事。日常工作中，耐心对待每一位患者，说话轻声细语，操作轻柔细致，主动协助生活不能自理患者进食、翻身、洗漱、如厕等；细心关注患者情绪变化，及时疏导焦虑，孤独，悲观等负面情绪，耐心解答病情疑问，讲解疾病知识，康复要点及出院注意事项。针对慢病患者，反复住院患者，建立延续性护理服务，通过出院随访，健康宣教，线上咨询等方式，持续跟踪康复情况，指导居家用药与日常养护。患者满意度高，多次收获患者及家属的锦旗及感谢信。
凝心聚力担当，坚守初心使命
内科病房工作量大，节奏紧凑，夜班频繁，突发抢救任务多。全体护理人员不计辛劳，任劳任怨，始终坚守临床一线，无论是节假日值守，高强度日常工作，还是突发紧急救治，全员服从安排，协同作战，加班加点毫无怨言。今年年初流感高发期，科室单日收治患者突破10人，3名护理人员带病坚持工作，在家休息的人员主动返岗支援，连续一周每天工作12小时以上，圆满完成了救治任务。团队氛围和谐融洽，互帮互助，团结奋进，护士长以身作则，率先垂范，骨干护士主动担当，年轻护士积极进取，形成凝心聚力，务实笃行的良好工作氛围。在做好临床护理工作的同时，团队积极参与医院公益宣教，健康科普，志愿服务等活动，主动普及慢病防治，秋冬防病，合理用药等健康知识。每月深入城关镇、东南镇的社区和养老院开展免费测血压、测血糖和健康讲座活动，累计开展公益活动32场，服务群众1600余人次。履行社会责任。严守医德医风底线，廉洁行医，文明服务，拒收红包礼品，坚守职业操守，树立了内科护理队伍清正廉洁，务实奉献的良好形象。
日复一日的坚守，源于初心；精益求精的追求，始于责任。一路走来，内科护理单元在质量改进，优质服务，专科建设，安全管理等方面成效显著，护理质量持续提升，服务内涵不断丰富，团队凝聚力，战斗力持续增强。下一步，内科护理团队将以荣誉为动力，持续聚焦护理高质量发展，不断创新护理服务模式，精进专科技术，优化服务流程，深化人文护理，夯实安全管理，以更专业的技能，更饱满的热情，更务实的作风，用心守护每一位患者的生命健康，持续擦亮优质护理服务品牌，为医院高质量发展贡献内科护理力量。（供稿：陇县卫健局）
责编：刘迪
编辑：刘佳怡
