近日，勉县农商银行红庙支行通过担保人代偿，成功收回一笔逾期贷款本金19.9万元，有效化解了信贷风险，展现了支行员工在不良贷款清收中的责任担当与坚韧精神。
2025年10月，借款人柴某19.9万元贷款出现逾期。红庙支行第一时间启动催收程序，多次上门催收均未见到借款人本人，仅与借款人父母进行了沟通。据了解，柴某因合伙经营失败背负债务较大，加之个人婚姻问题等原因，导致其患上严重抑郁症，已持续一个月未出房间。其父母也为儿子多方借款，至今未还，经常有人上门要债。该家庭还款意愿与能力均严重不足。面对与借款人直接沟通受阻的困境，支行迅速调整策略，将工作重点转向担保人。
客户经理前期反复通过电话联系、上门面谈等方式尝试与担保人沟通，始终未达预期效果。支行行长主动带头与担保人进行沟通，起初效果并不理想。担保人夫妻双方拒不配合，表示：“当时借款人柴某说只是帮忙签个字、转个手续，还款让银行找他就行了，过几个月就还了。你们去找柴某吧，他又没有死……我没有钱给他还账。”在被担保人多次拒绝后，支行行长不放弃唯一的希望，继续与担保人联系不少于30次，反复做思想工作，并一同前往借款人家中，与借款人父母进行沟通座谈。工作人员耐心细致地向担保人讲解法律法规、担保责任及逾期对个人信用的严重影响。在持续地沟通和压力传导下，担保人清晰地了解到自己的担保责任，认识到借款人现状已无法还款，若银行再通过诉讼手段进行清收，将给家庭带来严重后果。最终，担保人多方筹措资金，于近日全额代偿了19.9万元贷款本金。
此次成功清收，不仅有效避免了银行信贷资金损失，也体现了红庙支行在不良资产处置中“不抛弃、不放弃”的敬业态度。下一步，勉县农商银行红庙支行将继续强化贷后管理，守好风险底线，为营造良好的区域信用环境贡献力量。（张海龙 马晓勤）
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