“我们天天骑车穿街走巷，车多人多，稍有不注意就容易受伤。之前自己想买个意外险，但每个月都要花钱，有些舍不得。现在免费给我们上保险，出门跑单不用提心吊胆，也不怕受伤没钱看病。”近日，陕西省铜川市美团外卖骑手李琪收到的这份免费专属保险让他由衷地松了口气。
“这份保险的落地能够切实增强新就业群体的获得感、幸福感、安全感。”铜川金融监管分局相关负责人告诉《中国银行保险报》记者，该分局指导辖内保险机构聚焦“两司两员”（货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员）职业风险高、基础保障弱、服务触达难等痛点，推动首个“两司两员”专属保险在铜川市实现全覆盖。截至目前，该专属保险已覆盖1200名“两司两员”从业者，总保障金额3120万元，实现铜川市“两司两员”群体应保尽保，精准补齐民生保障短板。
零门槛广覆盖
“两司两员”等新就业形态劳动者是保障城市运转、服务民生的重要力量。铜川金融监管分局聚焦该群体金融服务需求，将“两司两员”专属保险保障列为重点民生实事统筹推进，全方位提升金融服务水平。
据悉，“两司两员”专属保险是在铜川金融监管分局充分调研的情况下，紧扣“两司两员”群体户外作业多、流动性大、意外风险高等职业特点，坚持“零门槛、广覆盖、高保障”原则，指导保险机构定制开发的专属保险产品。
“两司两员”专属保险面向全市平台企业开展集体赠险，保险责任包含2万元意外身故伤残、4000元意外医疗、2000元疾病身故慰问金，保障时段涵盖24小时工作和生活场景，并实现意外医疗零免赔和90%比例报销，精准补齐“两司两员”群体基础保障短板。
在理赔方面，铜川金融监管分局指导保险机构开通绿色理赔通道，实行24小时全天候报案受理，支持线上理赔申请，确保5个工作日内赔款到账，以高效服务为一线劳动者保驾护航。
零距离优服务
“每天起码干10个小时，天天在外边骑车跑网点、爬楼梯送货，刮风下雨都要出门，崴脚、磕碰都是家常便饭。”家住铜川市的圆通快递员李亮亮告诉记者。
针对“两司两员”等新就业群体户外奔波、休憩补给不便的现实难题，铜川金融监管分局靠前发力，推进金融服务提质增效。
“我们推动铜川市政府将新就业群体金融服务纳入‘2026年普惠金融改革十大推进计划’，印发专项工作方案，指导辖内银行保险机构依托基层营业网点阵地，创新打造新就业群体‘暖新驿站’，持续完善服务设施配置，以务实便民举措传递金融温情。”铜川金融监管分局相关负责人介绍。
同时，聚焦“两司两员”户外作业实际需求，铜川金融监管分局指导银行保险机构统一在驿站及便民服务点配备休息座椅、饮水机、应急药箱、充电设备等便民设施，解决“喝水难、歇脚难、充电难”等实际困扰，同步提供金融咨询、保单查询、法律援助指引等贴心服务。
此外，下沉服务重心，选优配强服务专员，将账户开立、贷款申请等高频金融服务送至物流园区、站点等一线聚集地，有效破解新就业群体工作时间与网点服务错配难题。量身打造差异化金融服务，推行“个人专属收款免收手续费”“小额案件免现场”等便民举措，实现业务高效快办，以可感可及的金融服务增强“两司两员”等新就业群体的城市归属感。
强化精准宣教
“两司两员”工作繁忙、金融知识获取渠道有限，易成为电信诈骗、非法网贷目标。铜川金融监管分局紧抓“3·15”消费者权益保护教育宣传周契机，构建起“定点+流动+线上”多维宣教矩阵。
具体来看，一是以“暖新驿站”为固定阵地，利用从业者闲暇时间开设“金融微课堂”，通过“以案说险”形式讲解防范电信诈骗、远离非法集资、保护个人信息等知识。
二是协调在“司机之家”“骑手驿站”等新就业群体集中场所设立流动服务站，利用户外电子大屏、宣传栏等载体，开展“大喇叭广播”等接地气的宣传活动，面向货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等“两司两员”群体，普及非法集资、套路贷等金融风险知识，实现“宣教+服务”深度融合，打通防非宣传“最后一公里”。
三是指导辖区银行业协会、保险行业协会自编自导拍摄反诈宣传片，依托官方公众号、短视频平台推送反诈知识，设置互动问答、发放宣传手册，以通俗化、趣味化形式提升宣教效果，引导新就业群体守好“钱袋子”，筑牢金融安全防线。
铜川金融监管分局相关负责人表示，下一步将始终坚持以人民为中心的发展思想，进一步整合资源、优化机制，推动金融政策直达基层，金融产品多维滴灌，金融教育深入人心，切实提升新就业群体的获得感、幸福感和安全感，以更有温度的金融服务护航新业态高质量发展。（来源：金融Plus平台）
责编：刘迪
编辑：刘佳怡
