6月24日,在略阳联社仙台坝分社的柜台前,一位商户带着受潮发霉、长期磨损的残损纸币前来兑换。
运营主管没有因清点工作繁琐耗时而有丝毫推诿,耐心接待、逐张分拣,全程规范操作,细致核验每一张残币。业务办理间隙,工作人员还主动结合商户经营实际,讲解了残币保管要领和假币识别技巧,并顺势介绍了“挥一挥”便捷支付模式,询问其资金周转需求,详细说明当前贷款优惠政策,将单一的兑换服务延展为一次综合金融微课堂。客户不仅顺利足额兑换了2万余元残损币,更对金融知识、安全用钞和信贷政策有了更全面的了解,既得了“真金”,也收获了“真知”。


这样的场景,在地处偏远的仙台坝分社已是常态。作为山区金融服务的“最后一公里”,该网点常态化开设残币兑换、零钱包便民服务,从不对繁琐业务说“不”。他们明白,每一张残币背后都是群众的辛苦钱,理应以最细致的服务让它们“重获新生”。(供稿:略阳县农村信用合作联社)
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编辑:李欣阳
