近日，神木市法院锦界法庭成功调解一起因快递运输引发的合同纠纷案。在承办法官袁志强的耐心调解下，被告快递公司当庭向原告赔偿1500元，原告随后申请撤诉。
2026年3月5日，原告通过某快递公司寄递总重5.6千克的钨钢，支付运费20.36元，并进行了保价，申报价值7000元，缴纳保价费21元。3月8日，收件人签收时发现包裹有二次包装痕迹，开箱核查后发现内包装破损，物品重量仅剩4.4千克，缺失1.2千克，折合价值约1500元。事故发生后，原告多次与被告客服沟通，被告虽承认物品因包装破损遗失，但仅同意赔偿500元。因协商未果，原告遂诉至法院。
案件审理中，袁志强法官细致审查了原告购货过程、支付凭证及寄递称重记录。针对被告提出的“原告购货凭证非正式发票、丢失货物价值难以确定”的抗辩意见，袁志强法官指出，案涉货物已进行全额保价，双方建立了相应的合同关系，被告应当按照保价规则承担相应赔偿责任。经法官充分释法明理，被告最终认可赔偿方案，当庭赔付原告1500元。
法官提醒：快递运输存在货物毁损、灭失风险，邮寄贵重物品时，务必如实告知快递员物品实际价值并足额保价；同时，要注意留存寄递凭证、货物照片、交易记录及开箱视频等证据，以便在权益受损时有效维权。（訾燕）
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