重拾乡土足迹 践行背包初心——陕西农信澄城联社业务发展部·赵天浩

按照陕西农信澄城联社“提着背包进村去”主题实践活动部署,我选定交道镇樊家川村作为包联走访村。此前我曾在交道信用社任职客户经理,此次重返乡间、深入田间地头,岗位的转变带来了全新思考,也让我对背包精神有了更为深切的理解。
多轮进村走访,心中生出许多真切感悟。一线客户经理常年奔走村组,皮鞋时常沾满尘土;后台人员下乡机会相对较少,鞋面大多干净整洁——鞋子上尘土的多少,正是衡量我们贴近群众深浅最直观的标尺。调入机关工作后,下沉走访变少,近期进村不过半天,鞋面、裤脚就积了一层尘土,这薄薄尘土时刻警醒我:无论身处前台还是后台,服务三农的初心始终不变。常态化下沉走访,正是督促我们主动走进乡土、贴近农户,精准掌握乡村金融需求。
走访期间,我与村干部、村组协办员、脱贫户深入交流,群众对农信工作的高度认可令我深受触动。不少村民能清晰说出老一辈信贷员的名字,有的甚至不是本村管片的客户经理。这让我真切明白,一代代老农信人脚踏实地为民办事,优良服务靠乡亲们口口相传,积攒下厚重的群众基础,这份来之不易的民心需要我们后辈持续守护。
通过走访也让我深刻认识到,业务部作为衔接联社与基层的部门,本职不是管控基层、下达指标,而是赋能基层、做好保障,真正当好服务网点的“业务店小二”。今后我将坚持常下乡、常入户,不走过场、不搞形式,把田间地头听到的心声牢记在心;同时做好后台支撑,用真实完整的数据还原一线员工的付出,制定考核时多换位思考,一线有难题主动靠前协调,以“背包精神”为标杆,传承老一辈农信人实干作风,服务联社高质量发展大局。
践行背包精神 深耕乡土金融——陕西农信澄城联社合规管理部·王冰冰

自联社启动“提着背包进村去”主题实践活动以来,我走出办公室,背起业务包,走进赵庄镇新庄村,以金融联络员身份下沉一线开展包村服务。新庄村下辖三个自然组,产业以小麦、玉米、圣女果、樱桃为主。村内空心化严重,青壮年大多外出,留守老人占比高,防范诈骗意识淡薄——这正是我们背包下乡的重点所在。
走访中,我重点为老人讲解反洗钱、反诈骗知识,叮嘱守好养老钱;告知信用社“红马甲”代缴养老、合疗缴费政策;积极参与樱桃节宣传,为村民发放定制文化T恤。在随后进村中,看到好几位村民穿着这件T恤,笑着对我说“这是你信用社给我发的衣服”,一句朴实的话让我深感——群众看得见、记得住的服务,才是真正的走心服务。
这段日子里,两位榜样让我对“背包精神”有了更深体悟。一位是返乡创业青年杨**,运营抖音账号,粉丝86万,依托互联网平台带动周边农户增收,是乡村振兴的鲜活力量。另一位是村支委姚**,他常年扎根村组,熟知每家每户情况,主动配合我们背包下乡工作。可就是这个全心全意为群众服务的人,自己却承受着常人难以想象的重压——本人常年服药,妻子多病缠身,年仅三岁的孙子身患肝病急需肝移植,医疗开支巨大。即便如此,他从未因私事耽误工作,吃苦不言苦、遇难不退缩,值得我们学习。
初心易得,始终难守。我将继续用实际行动践行“背包精神”,用脚步丈量乡土,用服务彰显农信温度!
提进去的是责任 背回来的是信任——陕西农信澄城联社纪委办公室·孟 娟

作为一名机关干部,刚开展“提着背包进村去”实践活动时,我有点犯嘀咕——我已经7年不在一线工作了,很多业务都不熟悉了。但背着包走了多少次之后,我明白了:咱背进去的不只是宣传册,更是责任;背回来的,是百姓的信任。我想以两件小事分享我的所感所悟。
第一件事:帮村民解答“他行”业务,反倒成了咱的活广告。在我加入村组群的当天,村里杨婶@我:“我以前在**银行办了一个卡,现在这个卡到期了能不能补办?卡号不变。”我当即拨通**银行的客服电话,一项一项问清楚,能不能办、带啥证件、去哪办、卡号变不变,整理成办事指南,在群里及时回复。就这一件小事,杨婶逢人就夸联社服务好,反倒为咱们的工作打开了局面。
第二件事:10万块钱,撑起一个家的希望。在走访中,我了解到,村里杨叔以前是包活做钢构棚的,靠手艺吃饭,日子还算过得去。但这两年孩子上学、家人看病,眼下家里资金周转不开,杨叔急得嘴上都起了泡。了解到这一信息后,我对接了城郊信用社的客户经理,讲明情况,同事反应很快,约了时间上门调查、收集材料,办理了贷款。那一刻我深深觉得,一笔贷款的意义不只是数字,而是一个家庭难关前的托底。我们多跑一趟子、多打一个电话、多想一个办法,可能就帮一个家跨越了一道坎。
就这样,我从最初进村的“心里没底”,到现在村民有事愿意找我,这份信任来之不易。作为机关金融联络员,我办不了所有业务,但我可以做那座桥。这座桥通了,老百姓的心就暖了,咱农信人的根就扎得深了。(供稿:陕西农信澄城联社)
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