“现在镇村干部常往家里跑，有困难当面说，惠民政策也讲得透，真是把服务送到了咱心坎上。”8月16日，洋县溢水镇时家坡村村民张文斌说。
连日来，溢水镇组织镇村干部、网格员及驻村工作队员全员下沉一线、进村入户，摸排群众就业就医、子女就学等方面实情，细致排查邻里矛盾、纠纷隐患，面对面宣讲医保保障、产业帮扶、养老服务等惠民政策，耐心解答群众疑问，以全覆盖走访、零距离倾听、实打实解难的成效，打通联系服务群众“最后一公里”。
8月16日，洋县溢水镇干部走进农户家中，一边帮群众干农活一边拉家常。（通讯员 李刚摄）
“之前对慢性病报销政策一知半解，干部上门给我逐条讲解，还帮着梳理了报销材料，省了我不少跑腿的工夫。”溢水镇西河村村民白晓珠说。
“入户走访不能‘走形式、走过场’，必须沉下身子、迈开步子，真正坐到群众炕头、走进群众心头。”溢水镇西河村党支部书记白文发说。
8月16日，洋县溢水镇干部走进特殊人群家庭，了解生活需求。（通讯员 李刚摄）
据了解，溢水镇将入户走访作为密切党群干群关系的“先手棋”，建立民情台账，推行“一户一档、一事一策”闭环管理，以“面对面”沟通替代“键对键”传达，保证事事有回应、件件有着落。截至目前，全镇累计出动工作人员170余人次，走访群众400余户，排查化解矛盾纠纷2件，收集群众意见建议9条，推动解决群众急难愁盼问题3项。
8月16日，洋县溢水镇干部下沉一线，在村组道路上了解群众生产需求。（通讯员 李刚摄）
洋县将安全生产、信访诉求、矛盾纠纷等六大类风险线索纳入统一管控，覆盖40余个重点民生领域，建立红、黄、蓝三色预警和问题清单、任务清单、责任清单、反馈清单四单流转分级处置机制。蓝色一般风险由村（社区）就地调处，黄色中度风险由镇（街道）或行业专班协同化解，红色高风险启动县级领导包案机制。同时，抓实党员下沉纾困“暖服务”机制，组织全县机关党员常态化下沉村（社区）、入户走访，聚焦群众政策咨询、事项帮办、困难帮扶等需求开展精准服务。此外，还紧扣“四级联动、四源排查、三维化解”的“443”信访源头治理体系，健全常态化排查机制，从源头缓解“边化解边产生”治理难题，持续夯实基层治理根基。（供稿：洋县溢水镇）
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