近日，岐山县打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室发来表扬信，岐山农商银行五丈原支行成功识别、果断处置一起电信网络诈骗风险事件，及时堵截诈骗资金，警银联动，守护了客户财产安全，充分展现了一线员工高度的风险防范意识与过硬的业务履职能力。
在业务办理过程中，经办柜员敏锐察觉客户交易行为异常，结合客户沟通情况判断疑似遭遇电信诈骗。工作人员第一时间暂缓业务办理，立即上报县公安局反诈中心，与调度民警耐心对客户开展反诈劝导，细致讲解电信诈骗常见作案手段，向客户揭示骗局危害，多方劝导打消客户转账念头，成功阻止客户向诈骗账户转账，为客户挽回了全部经济损失。
此次成功堵截，是我行持续推进反诈宣教、强化一线员工风险识别培训的工作成效。我行全体员工将以此为榜样，时刻绷紧风险防控之弦，立足岗位严格落实反诈各项工作要求，练就敏锐的风险甄别能力，做到早识别、早提醒、早劝阻。持续做好客户反诈知识普及，守好群众“钱袋子”，切实筑牢金融反诈安全防线，为辖区金融安全稳定贡献金融力量。（赵 莹）
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