为扎实筑牢民生保障底线，推动民政惠民政策落地落细，精准掌握辖区困难群众实际生活现状，近日，城固县文川镇便民服务中心作人员开展困难群众全覆盖入户走访排查工作。本次走访聚焦低保对象、特困人员、困境儿童、重度残疾人、重病困难家庭等重点群体，通过敲门入户、面对面交流、实打实摸排的方式，全方位、精细化核查救助对象基本情况，精准落实帮扶救助政策，用心用情解决群众急难愁盼问题。
本次走访坚持全覆盖、无死角、重精准的工作原则，确保排查工作细致全面、不留盲区。走访过程中，工作人员与困难群众促膝长谈、贴心交流，详细询问群众家庭人口结构、收入来源、身体健康状况、住房条件、医疗支出、子女就学就业等关键情况，认真了解群众当前面临的生活难题。同时逐项核对户籍信息、家庭收支、政策享受情况等核心内容，细致记录群众诉求与实际困境，及时更新完善困难群众信息台账，严格落实一户一档管理要求，确保台账信息真实准确、数据动态完整。
走访期间，工作人员同步开展民政政策宣讲工作，面向群众面对面解读低保、特困供养、临时救助、医疗救助、残疾人补贴、困境儿童帮扶等最新惠民政策。用通俗易懂的语言，清晰讲解各类救助政策的申请条件、办理流程、救助标准，让群众吃透政策、懂透流程、尽享红利，切实打通惠民政策落地“最后一公里”。针对群众提出的政策疑问、申办难题，工作人员现场逐一答疑解惑，手把手指导群众准备申报材料、梳理办理流程，最大限度精简办事环节、便利群众办事，有效杜绝群众多头跑、来回跑问题。
工作人员重点聚焦独居老人、重病残疾、单亲特困、家庭突发变故等特殊困难群体，精准摸排特殊家庭的生活现状。细致查看群众居家生活物资储备、住房安全等情况，细致询问日常照料、就医购药、生活开支等实际困难。对核实后生活确实困难、符合救助条件的群众，现场收集佐证材料，第一时间启动救助申报流程，联动村（社区）做好常态化帮扶和动态跟踪，积极协调相关部门落实针对性帮扶举措，真正做到底数清、情况明、诉求准、帮扶实。
此次走访同步兼顾隐患排查与暖心关怀双重工作。工作人员耐心倾听困难群众心声诉求，细致排查家庭生活、用电用火等居家安全隐患，反复叮嘱群众注意居家安全、保重身心健康，鼓励群众树立乐观心态、积极面对生活。同时主动收集群众对民政救助工作的意见建议，精准排查民生救助工作中的薄弱环节，靶向补齐民生保障短板，持续提升民政服务规范化、精细化水平。
下一步，城固县文川镇便民服务中心以入户走访排查为抓手，常态化推进困难群众走访摸排工作，健全完善“定期走访、动态排查、精准帮扶、常态回访”长效工作机制。持续优化救助审批流程、细化分类帮扶举措，严格落实精准识别、精准施策、精准救助工作要求，及时将新增困难群众纳入保障范围，动态清理调整退出、变更救助对象，坚决杜绝漏保、错保、脱保等问题。始终聚焦群众急难愁盼，主动靠前服务、精准靶向发力，用足用好各项民政惠民政策，落细落实暖心帮扶举措，牢牢兜牢基本民生保障底线，以有温度、有力度、有精度的民政服务，持续提升辖区困难群众的获得感、幸福感、安全感。（供稿：城固县文川镇）
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