锦旗，是患者对医疗服务最朴素的褒奖，每一面鲜红的锦旗背后，都承载着一份沉甸甸的信任，见证着医患之间温暖真挚的情谊。近日，西乡县中医医院外二科、肛肠科相继收到患者赠送的致谢锦旗，一字一句的烫金寄语，饱含着患者及家属对科室医护团队专业诊疗能力与人文护理服务的充分肯定。
医术祛病痛 温情暖人心
患者杨女士因肛肠疾病入住我院肛肠科。住院期间，以余波医师为核心的医疗团队结合患者实际病情，严谨评估，量身制定个体化诊疗方案，精准施治，有效解除患者病痛。在整个住院周期内，科室护理团队全程跟进照护，术前健康宣教、术中协同配合、术后创面护理、饮食康复指导等各项工作，服务细致周全，沟通耐心温和，给予患者充分的心理慰藉，让患者在就医过程中感受到如亲人一般的关怀。康复出院之时，杨女士特意送来两面锦旗，一面赠予医师团队，上书“恪尽职守医术精湛，仁心厚德体恤病患”；一面答谢护理班组，题词“悉心照料无微不至，温情呵护胜亲人”，以此表达内心的感激之情。
另一位患者涂先生，因泌尿系统疾患于外二科接受治疗。诊疗过程中，龙泽云医师及科室全体医护人员恪守医者使命，依托扎实的专业技术为患者解除病痛。同时注重人文关怀，主动体察患者心理状态，换位思考，切实回应患者就医诉求，以严谨务实的工作作风践行医务工作者的责任担当，优质的医疗服务获得患者高度认可。康复后，涂先生专程来到科室，送上题有“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”的锦旗，向全体医护人员表达谢意。
一面面锦旗，既是对诊疗工作的赞许，更是对科室服务的激励与鞭策。长期以来，外二科始终坚持“以患者为中心”的服务理念，医疗质量与人文服务两手并重。一方面持续钻研业务，精进外科、肛肠专科诊疗技术，着力解决各类疑难病症；另一方面不断优化护理服务细节，将人文关怀贯穿入院评估、疾病救治、康复护理、出院随访的全流程，在祛除躯体病痛的同时，关注患者身心感受，缓解就医焦虑。
患者的认可，是前行的动力。西乡县中医医院用精湛医术守护健康，用暖心服务传递温度，用心书写医患同心的动人篇章，为辖区群众的身体健康保驾护航。（罗梦婷）
责编：李凯琴
编辑：刘佳怡
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