9月10日,西乡农商银行城北支行营业部绑卡较年初净增462张,提前完成年度任务计划,用实干实绩彰显该部团结拼搏的力量和不达目标不罢休的决心。

自年度任务下达以来,城北支行营业部始终把绑卡拓维作为夯实客户服务底座、激活零售业务增量的核心抓手,第一时间吹响攻坚“集结号”。机构负责人牵头制定“日分解、日跟进、日复盘”的精细化推进方案,将年度目标拆解到每日、落实到岗位,形成“大堂精准引流、柜面同步联动、全员上门拓客”的全流程闭环工作法,打破“等客上门”的传统服务惯性。
以厅堂营销为主,该营业部打造了“一站式绑卡服务链路”:针对到网点办理开卡、存取款、缴费等业务的客户,柜员与大堂经理积极配合,将绑卡操作与消费立减、便民缴费、账户安全保障等专属权益深度结合,用“看得见的便利、摸得着的实惠”替代生硬营销,让客户在便捷体验中主动完成绑定,厅堂绑卡转化率显著提升。
综合外出营销拓客,营业部全员主动走出网点,深入周边老旧社区、沿街商圈、园区企业开展场景化上门服务。针对老年群体不会操作、个体工商户没时间到网点等痛点,定制专属指引方案,手把手演示操作步骤、耐心解答客户顾虑,把服务送到客户家门口,用耐心细致的服务打消客户顾虑,外拓营销成绩显著。
此次提前完成年度任务,是城北支行营业部全体员工凝心聚力、实干攻坚的阶段性成果,更是一线网点深耕本地客群、做实服务根基的生动印证。下一步,西乡农商银行城北支行营业部将以此为新起点,持续聚焦绑卡后的用户活跃与价值挖掘,以更精准的服务、更务实的举措,为全行零售业务高质量发展持续贡献标杆力量。(蒋梅)
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