9月26日，正值中秋假期，西乡县城文昌路，沿街商铺的节日经营热气腾腾。经营调味品生意的商户余师傅正操作打料机加工辣椒面、花椒面，店内突然断电，运转中的机器骤然停转，操作台上堆着的待加工食材让他一时间站在店门口一筹莫展。
慌乱间，他抬头看见电表箱上张贴的标准化供电服务卡，上面清晰印着辖区供电所24小时报修电话和国家电网统一服务监督热线。拨通电话后不到5分钟，两名身着蓝色工装的城区中心供电服务人员李小兵、胡昊林就出现在店门前。
两人没顾上多寒暄，先凑到操作台前问清断电前机器运转、线路使用的细节，再蹲下身打开电表箱盖板，从磨得边角发毛的工具包里掏出万用表，表笔往接线端一搭，没几分钟就锁定了问题根源——商户电表箱出线空气开关的上桩头，已经烧出了一圈发黑的焦痕。他们先把烧损的导线剥去氧化层重新接驳，试着推上开关，供电却没能恢复，反复测量几组数据后才确认，是开关内部的元件已经彻底烧坏。李小兵当即示意胡昊林回所里取备用件，没一会儿胡昊林就将同型号的空气开关拿到了现场，随后俩人一个扶稳新器件对位螺丝孔，一个用螺丝刀快速紧固，拆旧件、理线芯、接相线、固定外壳，整套动作熟得像演练过千百遍，没几分钟就完成了全部更换流程。
随着开关顺利推合，店内打料机重新发出平稳的运转声，从报修到恢复供电全程不到半小时。看着重新运转的设备，余师傅悬着的心终于落了地，对着两名抢修人员连连道谢。
这是国网西乡县供电公司双节保供电专项行动中，众多一线快速响应场景的典型缩影。“双节”期间，该公司将保供全流程细节下沉至基层末梢，以“快一秒再快一秒”的抢修速度，把优质供电服务的温度传递到每一户经营主体与居民家中，全力筑牢节日电网安全防线，守护辖区万家灯火通明，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨。(作者：贺军世)
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