国庆假期，万家奔赴山海、乐享团圆，陕西交控白泉分公司监控分中心始终灯火通明、值守不息。作为白泉路网运行的“千里眼”和“中枢神经”，全体监控员坚守方寸荧屏、扎根监控岗位，以“两人守荧屏、昼夜护一路”的值守模式，24小时全天候紧盯路网动态、精准调度处置、暖心服务司乘。以微光聚星河，以坚守护畅行，全力保障辖区高速公路安全、有序、畅通，用默默履职守护群众平安团圆路。
一岗同心：双人值守，微光聚力显担当
国庆车流高峰期间，陕西交控白泉分公司监控分中心严格落实节日24小时双人在岗值守制度，每一个监控岗位、每一班值守时段，均实现两人分工明确、默契配合、同心履职，让平凡岗位的点滴坚守，汇聚成守护路网的温暖微光。
值守过程中，两名监控员各司其职、高效联动、互为补位。一人化身路网“巡查哨兵”，紧盯全域监控大屏，循环轮巡辖区全线路段、桥梁、隧道及收费站通行情况，实时监测车流变化，精准排查路面障碍物、车辆故障、轻微事故、拥堵缓行等各类安全隐患，第一时间捕捉路面异常、预判通行风险。发现突发特情后，快速对接高速交警、路面巡查班组，同步反馈现场情况，配合开展现场处置、交通疏导、隐患清理等处置工作，从源头遏制道路拥堵及安全事故发生。
另一人化身司乘“服务专员”，专职接听处理路网服务热线、咨询投诉电话，耐心倾听司乘诉求，细致解答路况查询、路线指引、拥堵咨询、免费政策等各类问题，及时安抚司乘出行焦虑。同时，做好各类诉求、特情事件的详细登记、全程跟踪、闭环回访，确保事事有回应、件件有着落。
遇突发事故、车流量异常等特殊情况，双人岗位即刻启动应急处置模式，一人快速梳理事件详情、同步上报分公司值班人员及企业微信群，一人精准编辑路况信息、调控沿线情报板发布警示提示，同步对接路网中心、省中心完成电话与信息同步上报，双人协同、极速响应，最大限度缩短处置时长、降低通行影响。
一线接力：班组联动，连点成线护通途
国庆道路保通不是单人孤军奋战，也不是单班短暂坚守，而是分中心全员联动、班班接力、全线坚守的常态化护航。依托“两人守荧屏”的基础值守模式，分中心构建起“岗岗相连、班班相接、全线联动”的节日保畅工作体系，以接力式坚守筑牢国庆出行安全防线。
针对国庆假期车流激增、特情多发、保畅压力倍增的实际情况，分中心优化节日排班机制，实行早、中、晚三班无缝衔接值守模式，严格执行标准化交接班制度。交接过程中，监控人员之间逐项细致交接路段车流运行态势、重点路段通行状况、设备运行参数、未办结特情处置进度及重点工作注意事项，做到数据不脱节、工作不断档、责任不缺位，坚守“交班不交责、换人不换标准”的工作准则。
在节假日出行高峰时段，各班组主动担当、靠前发力。接班人员提前到岗对接工作，细致复盘上一班工作情况，快速掌握实时路网状态；当班人员延时在岗值守，紧盯高峰车流变化，全力攻坚保畅工作。班组之间互通信息、共享经验、协同补位，实时同步路面特情处置进展、机电设备运行状态、车流峰值变化规律，精准预判高峰时段通行压力，提前做好预警部署、报送准备。从单一岗位的双人坚守，延伸为全线班组的接力护航，点点微光串联成守护通途的明亮光束，全程护航司乘平安出行。
全网协同：多维联动，星河成阵筑安澜
高速公路安全保通，离不开多维度、全方位的联勤联动体系。国庆期间，白泉监控分中心立足路网调度核心职能，主动联动各方力量，搭建起立体化快速联动处置网络，以全域协同之力筑牢道路安全畅通屏障。
日常值守中，监控员依托智能化监控系统，以高清大屏全域覆盖、实时精准定位的优势，实现路面特情快速发现、精准定位、即时上报。针对辖区隧道密集、路况复杂、车流集中的特点，常态化与各隧道站监控保持实时联动，及时互通异常信息，协同处置隧道内车辆滞留、设备故障、突发事故等问题，保障隧道通行安全稳定。
同时，陕西交控白泉分公司监控分中心加强与高速交警、路面巡查班组的常态化联勤联动，建立节日特情快速响应机制。一旦发生交通事故、车辆抛锚、路面障碍物影响通行等突发状况，监控中心第一时间共享现场监控画面、精准推送位置信息、同步互通研判情况，协助各联动单位快速高效开展现场救援、隐患清理、交通疏导。
此外，积极对接相邻路段监控中心，实时互通跨路段车流信息、特情处置情况，精准调控辖区沿线可变情报板，发布提示、路况预警等信息，引导车流分流避让，有效缓解路段通行压力。通过全方位、闭环式的联勤联动处置，构建起快速响应、精准处置、全程跟进、闭环落地的国庆保通工作格局，以星河成阵的守护力量，为群众国庆平安归途保驾护航。
国庆假期，陕西交控白泉分公司监控分中心的全体监控员，以方寸荧屏为战场，以岗位坚守为使命，以双人同心、班组接力、全网联动的硬核担当，日夜坚守、默默奉献。未来，该中心将常态化做好路网监测、应急调度、热线服务各项工作，用责任与微光守护群众每一段平安归途。（吴锦瑶）
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