刚过去的国庆假期，探亲流、旅游流、返程流交织叠加，路网通行压力持续攀升。陕西交控延定分公司坚决落实保通保畅部署，立足收费、机电主责主业，坚持“安全为基、畅通为本、服务为魂”，提前谋划、力量下沉、精准施策，用坚守与温情守护群众平安出行路。
下好“先手棋”：前置部署，夯实保畅根基
节前，陕西交控延定分公司召开专项部署会，结合各收费站车流特点完善保畅方案和应急预案，逐站落实“一站一策”。机电人员对收费车道、ETC门架、监控、供电消防等设施开展全覆盖排查调试，实行隐患闭环整改，确保设备稳定运行。各收费站配齐维修工具、急救用品、便民物资，集中整治广场环境；假期暂停常规涉路施工，对应急抢修全程监管，从源头降低通行风险。
打好“攻坚战”：联勤控流，平稳切换节点
返程高峰期间，分公司深化“一路多方”联动机制，协同交警、路政联合疏导，依托视频巡查实时监测车流变化。各收费站动态优化车道配置，开设小客车专用通道，实行客货分流、远端预警、近端疏导。各收费站管理人员靠前指挥，细化ETC特情、通行争议处置流程，对故障车辆、轻微事故快处快撤，全力防范拥堵和舆情风险，确保免费通行与收费切换平稳有序。
擦亮“服务名片”：温情相伴，彰显高速温度
保畅有力度，服务有温度。全线收费站设立便民服务台11处，提供热水、路况咨询、路线指引等服务。一线暖心故事不断：招安收费站班长为丢失手机的货车司机垫付通行费并协助寻回手机；定边南收费站收费员凌晨协助货车排查电路故障；巡查员帮助司机更换备胎。一桩桩暖心善举，让旅途既有速度更有温度。
织密“安全网” ：在岗值守，强化应急响应
严格落实24小时值班带班制度，保持通讯畅通、信息报送及时。建立分级应急机制，紧盯秋季雨雾天气，机电运维人员全天候待命，及时处置设备突发故障；遇拥堵、车辆故障等特情，做到快速响应、快速处置、快速恢复。正是这种“时时放心不下”的责任感，保障了假期道路运行安全平稳。
陕西交控延定分公司将总结假期保畅经验，补齐工作短板，持续提升收费运营、机电保障和便民服务能力，推动保通保畅从“假期攻坚”向“常态长效”转变，为公众出行营造安全、畅通、温馨的高速通行环境。（作者：席英）
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