在很多人眼里，12345 政务服务便民热线，大多是群众反馈诉求的渠道。近日，一份特殊的表扬工单传到延大咸阳医院，让热线成为传递医患温情的窗口，故事就发生在延大咸阳医院脑科病院康复医学科。
提起康复医学科，少了急诊的紧张、手术室的惊心动魄。康复，是一场漫长的跋涉，既考验患者的毅力，更考验医护长久的耐心与温情。
漫漫康复征途，一份不期而遇的温暖，总能给予前行的力量。刘先生在康复医学科进行康复治疗时，漫长的康复训练，不仅消耗体力，也容易滋生焦虑，刘先生一度对康复前景心存忐忑。
细微守护 温暖相伴
细微之处见温情，润物无声暖人心。康复医学科副主任刘楠与护士刘燕看在眼里、放在心上。
刘楠副主任结合他的身体状况，逐项开展功能评估，掰开揉碎讲解康复方案，细致交代居家康复注意事项，用扎实专业的解答，驱散患者心中的忐忑；刘燕护士则留心捕捉他每一次情绪起伏，训练疲惫时送上鼓励，心生迷茫时耐心安抚，用细腻贴心的照护，陪伴他熬过一段段艰难的训练时光。
康复，是科学的重建，更是心灵的陪伴；医护，是治病的行者，也是温暖的微光。
没有轰轰烈烈的壮举，只有不急不躁的沟通、润物无声的关怀，冲淡了康复之路的枯燥，抚平了患者心底的不安。一纸来自 12345 的表扬工单，承载着沉甸甸的认可，更是一份温暖动人的期许。
以患者为中心，于细微处传递医者温度。对康复医学科医护而言，这样温柔的陪伴早已是工作日常。他们日复一日陪伴康复患者，耐心倾听、真诚相待。刘楠、刘燕两位医护，正是众多康复人的缩影：专业为基，温情为光，默默陪伴每一位患者穿越漫长康复周期。
深耕康复 聚力前行
康复医学科是陕西省优势特色专科，集康复评估、康复干预、健康宣教于一体的综合性康复诊疗单元。科室由康复医师、康复治疗师、专科护士组成专业团队，以神经康复为特色，同步开展骨与关节术后康复、吞咽言语康复、认知康复、疼痛康复等服务，面向脑卒中、颅脑损伤等存在功能障碍的人群，制定个体化、阶段性康复方案，兼顾功能重建与心理疏导，帮助患者更好适应生活、回归家庭。
科室坚持早期介入、全程管理的康复理念，配备规范化康复训练设施，将专业评估、科学训练与人文关怀贯穿康复全流程。
科室全体医护将这份信任化为动力，持续精进康复技术、打磨暖心服务，坚守医者初心，用耐心、包容与专业，陪伴每一位患者稳步走好康复之路。
医患最美的双向奔赴，莫过于患者放心托付，医护用心守护。作为秉持“大医精诚，仁爱中国”核心文化的三级甲等综合医院，延大咸阳医院始终恪守“医院领导要把职工的利益放在第一位，全院职工要把患者的需求放在第一位”的服务宗旨，锚定“建设百年名院、打造医界丰碑”的愿景，朝着建设全国知名、省内领先的三级甲等大学附属医院稳步前行，以专业守护健康，以温情抚慰不安，守护大家对美好生活的向往。（供稿：延大咸阳医院）
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