四季度以来，黄龙联社持续深化作风建设专项提升行动，坚持以作风转变赋能服务升级，以便民实绩检验攻坚成效，严格落实“服务延伸到哪里、作风提升就落实到哪里”的工作思路。聚焦乡村民生服务短板、群众办事堵点难点，依托全辖助农服务终端阵地优势，扎实推进城乡居民合疗缴费便民服务攻坚，推动作风建设、普惠服务、民生保障深度融合、一体推进，切实打通农村金融服务“最后一公里”。
针对农村偏远村组群众缴费路途远、线下排队久、老年群体不会线上操作等实际问题，黄龙联社以作风整治为突破口，坚决破除被动服务、坐等客户的陈旧作风，全面下沉服务重心、前移服务端口，常态化开展入户走访、田间宣讲、现场代办指导，全力提升基层便民服务质效，让群众办事更省心、更舒心。
阵地下沉，终端便民覆盖全域
黄龙联社依托覆盖各村组的助农服务终端，充分发挥网点多、距离近、接地气的优势，把合疗缴费服务延伸至乡村末梢。通过优化终端操作流程、畅通缴费办理渠道，实现村民足不出村即可办理合疗缴费、凭证打印、缴费查询等业务，有效解决农村群众缴费往返奔波、办事不便的痛点问题，切实把便民终端打造成乡村民生服务“便民站”。
主动靠前，精准服务惠及民生
紧扣作风建设专项提升要求，全辖员工主动转变工作作风，变“群众上门办”为“主动下沉办”。各网点、助农站点工作人员深入村组、集市、农户家中，面对面宣讲合疗缴费标准、缴费时限、报销政策及逾期影响，手把手指导老年群体、留守群众熟练操作终端设备。针对特殊困难群体，提供贴心代办、帮办服务，以务实作风切实提升群众获得感、幸福感。
提质增效，作风实干赋能基层
自作风建设专项提升行动开展以来，黄龙联社始终以过硬作风夯实服务根基，以民生实绩检验攻坚成效，持续规范便民服务流程、提升基层服务能力、优化普惠服务体验。通过常态化开展便民攻坚服务，有效提升了县域合疗缴费便民覆盖率，大幅减轻群众办事负担，树立了农信为民、实干担当的良好形象。同时助农服务客户数当月提升1611户，较前期月均445户提升262%。
下一步，黄龙联社将持续巩固作风建设专项提升成果，立足县域民生需求，持续做强助农终端便民服务矩阵，不断延伸服务触角、提升服务质效，以常态化实干举措深耕普惠民生，全力助力县域乡村振兴和地方民生事业高质量发展。（供稿：黄龙联社）
责编：李凯琴
编辑：雷娜
