最暖的守护，莫过于常上门、常牵挂。为进一步做实做细特殊群体关爱帮扶工作，精准掌握辖区独居老人、残疾人、困境家庭等特殊人群的身体近况、生活难题、实际需求，近日，西安市高陵区崇皇街道泾渭观澜社区持续开展观澜家访暖心入户走访活动。
社区工作人员带着温情与责任，走进一户户特殊家庭，敲门入户、贴心唠嗑、细致问询，把关怀送到居民家门口，把温暖送到居民心坎里。走访中，工作人员与居民面对面、心贴心深入交流，细致询问近期身体健康状况、日常起居、服药就医、生活开支等情况，耐心倾听居民近期遇到的难处和烦心事。同时细心查看居家居住环境、水电用气安全，反复叮嘱秋冬季节注意添衣保暖、注意居家安全，保持良好心态、安心生活。针对居民反映的政策咨询、职业介绍等问题，工作人员现场倾听、及时答疑，对需要跟进协调的困难逐一登记在册，建立走访台账，确保事事有记录、件件有着落。简单的家常寒暄，真诚的贴心问候，让特殊家庭倍感温暖，居民们纷纷道出心里话。“你们总惦记着我们，经常来家里看看，问问身体、问问生活，有你们在，我们心里踏实多了！”
一句句朴实的话语，道出了居民最真实的心声，也是对社区基层服务最真挚的肯定。社区书记说道：“基层工作，贵在走心、重在坚持。特殊群体是社区最需要牵挂、最需要守护的人群。‘观澜家访’不是一次活动，而是常态化的责任与坚守。”下一步，泾渭观澜社区将持续聚焦特殊群体的急难愁盼，做到情况随时掌握、困难及时帮扶、服务持续跟进，用细微的行动、长久的陪伴，守护好每一户特殊家庭，把民生服务做得更细、更暖、更扎实，让社区温情照亮每一个角落。（供稿：西安市高陵区崇皇街道泾渭观澜社区）
责编：李凯琴
编辑：刘佳怡
