近日,眉县人民医院患服中心接到一个特殊电话,一老人患有胆囊结石、尿路结石、糖尿病、脑梗塞多种疾病,因无子女陪伴,不知如何就医。患服中心工作人员接到求助电话后立刻伸出援手,与相关科室取得联系,引导患者就诊,全程为其办理住院相关手续。
近年来,眉县人民医院聚焦群众少停留、少等待、少跑动、少接触的“四少”目标,以患者满意度为立足点和出发点,急患者之所急,想患者之所想,解决患者所需,达到患者所愿,真正把对患者的人文关怀落到实处。帮助患者就医的同时增强了我们的职业使命感、责任感、荣誉感。
眉县人民医院患者服务中心自成立以来,不断深化服务内涵,延伸服务半径,提升服务水平。用心、用情、用力解决群众就医的急难愁盼之事。我们将持续创新服务模式,改善就医感受,提升患者体验,不断满足人民群众就医的获得感、幸福感、安全感。(供稿:眉县人民医院)
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编辑:李清风