为深入贯彻落实《陕西省医学人文关怀提升行动》方案精神，持续提升医疗服务质量和患者就医体验，宁强县天津医院积极响应号召，在全院范围内开展“六个多”活动，以暖心举措架起医患“连心桥”，赢得患者一致好评。
多说暖心话语
一句问候，一声叮嘱，传递温暖关怀，医院倡导医务人员将暖心话语融入日常诊疗，用真诚的态度和亲切的语言，缓解患者紧张情绪，构建和谐医患关系。
多听患者心声
倾听是最好的沟通。医院通过设立意见箱、开展患者满意度调查、召开公休座谈会等多种形式，广泛收集意见和建议，倾听群众的心声，及时改进服务，让人民群众真正成为医院发展的参与者和受益者。
多为患者答疑
面对疾病时，患者难免焦虑困惑。医务人员耐心解答患者疑问，用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，消除疑虑，增强患者战胜疾病的信心；针对群众普遍关心的医疗问题，院方组织专家团队开展健康讲座、义诊咨询等活动，为群众提供专业的解答和指导。
多替患者着想
医护人员时刻秉持“‘患’位思考”的服务理念，想患者之所想，急患者之所急。主动了解患者需求，理解患者的焦虑不安。从患者角度出发优化诊疗方案，用实际行动诠释责任，让患者在病痛中也能感受到暖心关怀。
多给患者便利
为多给患者提供便利，医院完善信息化建设，开通网上预约挂号、缴费、查询报告等功能，让群众足不出户即可享受便捷的医疗服务，真正实现了“让信息多跑路，让患者少跑腿”；院方还从细节入手，优化就诊流程，简化手续，提供便民服务，如：一次挂号管三天、免费提供轮椅、雨伞等，最大限度方便群众就医。
多做科普宣讲
预防胜于治疗，院方组织医务人员深入基层开展健康知识讲座、普及疾病预防、保健养生等知识，提高群众健康素养，助力健康宁强建设。
“六个多”活动是宁强县天津医院践行“以患者为中心”服务理念的具体体现，该院将以此次活动为契机，不断提升医务人员人文关怀意识，优化服务流程，创新服务模式，努力为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，让患者就医更舒心、更放心。（张卫平）
编辑：李清风
