陕西交控汉宁分公司： 闭环管理+精准赋能 激活收费机电管理效能

在集团改革向纵深推进、企业扁平化发展的新形势下，基层收费站精细化管理面临更高要求，督导工作的重要性愈发凸显。陕西交控汉宁分公司直面管理痛点，以创新督导模式为核心，融合技术赋能与闭环管控，全力推动基层收费机电管理水平实现质的飞跃。

创新机制，构建立体督导体系

陕西交控汉宁分公司打破传统督导模式局限，创新构建“日常督导 + 专项检查 + 突击稽查”三位一体工作机制，将下基层督导频次从每月一次提升至每周一次，以高频次现场督导实现问题早发现、早处置，推动管理关口前移。按月制定《收费机电工作稽查计划表》，将现场管理、文明服务、票证管理、稽核堵漏、机电系统维护管理、安全管理、突发事件应急演练等核心工作环节全部纳入检查范围，确保监管“全覆盖、无死角”。同时，建立即时沟通机制，督导人员现场发现问题后立即与收费站管理人员反馈，共同研讨解决方案，有效压实管理责任，让督导效能直达基层一线。

精准赋能，深化送教交流模式

针对基层稽核工作中的难点问题，分公司组建业务骨干团队开展“送教到站”活动，围绕疑点操作、政策解读等内容，为基层稽核人员量身定制培训课程，实现精准“充电”。此外，定期组织站级管理员开展经验交流活动，推广优秀创新管理方法，营造“互学互鉴、比学赶超”的良好氛围，促使各站管理水平从“单点突破”迈向“整体跃升”。

科技驱动，升级智慧服务平台

依托“1+2+N”机电管理平台，分公司完成机电基础数据、维护管理、工程监管等核心业务的数字化整合，打造“全天候、全流程”智慧服务中枢。通过深度挖掘机电监控数据等多维度信息，精准分析影响机电设施运行的关键因素，推动管理决策从“经验驱动”向“数据驱动”转变，实现管理策略的科学化、精准化。

闭环管控，完善考核激励机制

为确保问题整改落实到位，陕西交控汉宁分公司推行“问题销号”管理机制，对工作中发现的各类问题严格实施闭环管理。通过“回头看”、复查机制和隐患动态销号等方式，对问题整改进展进行全过程跟踪督导，确保问题整改真改实改、全面彻底。同时，将收费机电管理成效纳入月考核、季度考核体系，强化考核结果运用，以考核“指挥棒”激发基层内生动力，推动管理要求从“被动执行”向“主动落实”转变。

通过一系列系统性、多维度的有力举措，成功打通运营管理工作要求落地“最后一公里”，显著提升了基层站点收费机电管理能力，为辖区路网机电系统稳定高效运行、公众安全便捷出行提供了坚实保障。下一步，汉宁分公司将持续深化督导效能，不断探索创新管理模式，推动收费机电管理工作再上新台阶，为分公司高质量发展注入强劲动力。（张敏 王东子）

责编：卓西玲

编辑：韩婷