近日，在勉县农商银行老城支行与黄沙支行的营业大厅里，接连上演了两幕温暖人心的服务场景。面对客户带来的大量硬币，两家支行的员工没有丝毫推诿，而是以极大的耐心和专业精神，主动靠前服务，用实际行动诠释了“老百姓自己的银行”的责任与担当。
3月22日上午，老城支行迎来了一位手提沉甸甸袋子的客户王先生。袋中装着他经营零售店多年积攒下的近5斤硬币。柜员小李热情接待，细致清点，支行迅速增派人员协同作战，经过近一个小时的默契配合，将硬币全部清点完毕并完成兑换。王先生感动地说：“这么多硬币，你们一点都没有不耐烦，真是为我们老百姓着想的好银行！”
无独有偶，在黄沙支行，商户张老板抱着一个装满一元硬币的纸箱前来求助。面对近百斤、总计五千七百余元的零散硬币，支行没有丝毫犹豫，临时抽调七八名工作人员组成“硬币清分小组”，利用工作间隙连续奋战两小时，将硬币全部清分、捆扎并兑换为纸币。张老板眉头舒展，连连道谢，并在现场主动办理了信用卡业务，成为支行服务的又一位“铁杆客户”。
零钱虽小，却连着千家万户的经营与生活；清点虽繁，却映照着金融服务的初心与温度。两件看似普通的小事，正是勉县农商银行深耕普惠金融、践行“四心银行”服务理念的生动缩影。从老城支行的温情守候，到黄沙支行的协同作战，该行始终将群众的“急难愁盼”放在心头，把服务的触角延伸至金融需求的每一个角落。
在金融科技日新月异的今天，银行服务越来越智能化、便捷化，但勉县农商银行深知，最打动人心的往往不是高科技的设施，而是那份真诚待人的温度。下一步，勉县农商银行将继续坚守“金融为民”初心，持续优化服务流程，提升服务质效，聚焦群众所需所盼，在乡村振兴、民生保障、实体经济发展中展现更大作为，真正成为百姓身边可信赖、有温度的金融力量。（王力哲）
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