为切实压降不良贷款规模，提升资产质量，勉县农商银行武侯墓支行锚定清收攻坚目标，主动作为、精准施策、温情发力，以“钉钉子”精神深耕不良贷款清收化解工作，通过一系列行之有效的举措，在清收攻坚战场上取得阶段性成效。
摸清底数，方能靶向发力。武侯墓支行将不良贷款清收工作摆在突出位置，组建清收攻坚专班，全体工作人员主动走出柜台、深入一线，对每一位不良贷款客户开展“一对一”精准摸排，全面掌握客户的实际经营状况、家庭收支情况及资金周转难题。在摸排过程中，工作人员坚持与客户面对面沟通交流，用通俗易懂的语言结合金融法规，详细解读逾期贷款对个人信用记录、出行消费、家庭征信等方面的连锁影响，清晰阐明拒不还款可能引发的法律风险，层层递进强化客户的还款责任意识，为后续清收工作的有序推进奠定坚实的沟通基础。
清收有力度，服务有温度。武侯墓支行在清收工作中摒弃“一刀切”的简单催收模式，坚持“法理相融、刚柔并济”的原则，将催收通知书送达与还款意愿引导同步推进。工作人员逐户上门走访，规范向客户送达催收通知书，清晰明确还款责任、履约义务及逾期罚息计算标准，让客户对自身债务做到心中有数。同时，始终保持耐心倾听的态度，认真记录客户的实际诉求与还款困难，站在客户角度与其共同商讨切实可行的还款路径，精准引导客户明确还款意愿。针对不同客户的实际情况，支行实施分类施策：对有还款能力但暂时遭遇资金周转瓶颈的客户，灵活给予合理宽限期，量身定制个性化分期还款方案，缓解其短期还款压力；对有强烈还款意愿但还款能力不足的客户，主动发挥金融桥梁作用，积极协调周边资源，为客户提供增收思路、对接就业渠道，切实帮助客户提升还款能力，用暖心服务化解客户抵触情绪，推动从“被动催收”向“主动履约”转变。
天道酬勤，功不唐捐。经过全体工作人员的不懈努力、持续跟进，武侯墓支行的不良贷款清收工作迎来实质性突破，多项清收指标取得亮眼成绩。客户曾某20万元贷款于2023年3月31日到期后形成不良，支行工作人员多次上门沟通、反复协商，最终成功清收该笔不良贷款本金5000元，且与曾某达成明确还款意愿，为后续全额清收奠定关键基础；客户张某8万元贷款于2020年8月23日到期后形成不良，因逾期时间久、清收难度大，工作人员始终不抛弃、不放弃，持续跟进对接，成功收回该笔贷款本金2000元。截至目前，支行近期累计收回表内不良贷款共计1万元，已与三位不良贷款客户敲定个性化还款计划，清收攻坚成效逐步显现。按照当前清收推进节奏，预计三月底可再收回不良贷款15000元，不良贷款压降工作持续向优推进。
下一步，武侯墓支行将以此次清收攻坚为契机，总结成功经验、优化清收策略，持续保持不良贷款清收的高压态势，对已达成还款计划的客户做好跟踪督导，确保还款计划落地执行；对未清收完毕的不良贷款客户，继续精准施策、靶向攻坚，不断深挖清收潜力。同时，支行将进一步强化贷前审核、贷中管控、贷后管理的全流程风控体系，从源头防范不良贷款产生，以久久为功的韧劲、真抓实干的作风，持续筑牢资产质量“防火墙”，为勉县农商银行及区域经济的健康可持续发展注入更强金融动力。（高丽 周帆）
责编：李凯琴
编辑：刘佳怡
