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岐山农商银行:深挖客户资产需求 推动零售理财业务提质增量

六月份,岐山农商银行马江支行锚定理财业务发展目标,全员凝心聚力开展专项营销攻坚,以专业服务深挖客户资产需求,当月理财余额净增285万元,完成月度任务的475%,阶段性超额完成营销目标,交出了一份亮眼的理财答卷。

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坚守厅堂主阵地,全员联动挖潜力。马江支行落实全员联动营销机制,共同推进客户营销。柜面人员在办理存取款、转账业务时,主动识别客户闲置资金,逐一对接到期存款、大额流水商户、存量高净值客户,一对一梳理资金闲置周期。针对不同客户群体,用通俗易懂的讲解对比存款与理财收益差异,帮助客户算好“明白账”“收益账”,有效打消投资顾虑。同时,有序开展“理财微沙龙”活动,在客户等候时段普及理财知识,精准挖掘潜在需求,提升转化效率。

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主动外拓走出去,精准服务赢信任。马江支行依托“一三五”外拓营销有利时机,精准锁定辖区内小微企业主、个体经营户及中老年稳健型客群。工作人员主动上门走访,实地了解商户经营回款规律,推介短期灵活理财产品;针对注重资金安全的村民,重点讲解低风险理财优势,同步普及金融防诈知识,用“乡音土话”把专业金融知识转化为老百姓听得懂、信得过的家常话。通过真诚服务赢得客户信任,借助客户转介绍拓宽客源,持续扩大营销覆盖面,形成“服务一人、带动一片”的良好效应。

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线上线下齐发力,多维宣传扩影响。线上方面,马江支行通过微信朋友圈、村组居民群、商户交流群持续转发理财业务海报、产品解读短图文等宣传素材,安排全员每日转发、定点互动,及时在线回复客户关于起购门槛、赎回周期、风险等级等常见疑问。线下方面,充分用好厅堂电子屏、LED滚动播放理财业务信息,在营业网点设立理财专区。线上线下双向联动,全方位触达不同年龄、不同类型客群,持续提升理财产品知晓度。

此次理财任务的圆满完成,是马江支行全员协同、精准服务的必然成果。下一步,岐山农商银行马江支行将持续常态化做好客户分层管理维护,常态化开展理财知识宣传沙龙,不断提升综合财富服务能力,稳步推动零售理财业务持续提质增量。(陈 虹)

责编:李凯琴

编辑:王晴之

 

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