为进一步规范柜面业务流程，有效压降柜面业务差错，提升柜面业务精细化管理水平，近日，略阳联社组织召开业务差错专项分析会议，明确柜面业务要点和风险点，破解柜面操作难点问题，联社分管领导、财务会计部、各网点运营主管及部分柜员共计30余人参会。
会上，首先，组织集体学习审计中心会计运营工作通报，深入分析联社当前在柜面业务差错压降工作上面临的紧迫任务，要求各机构、各岗位要积极作为，强化责任意识，集中主要精力提升柜面业务办理的准确性、规范性；其次，聚焦柜面业务违规积分核心模块，对2026年上半年各机构违规积业务进行全面梳理，重点分析集中作业、集中授权、事后监督等不同业务层面暴露的业务违规问题，从制度掌握不全面、业务操作不细致、岗位履职不深入等方面深入剖析原因，为针对性整改提升明确依据；再次，按照台账业务分类逐项明确执行依据和办理规范，针对账户变更、印鉴卡建库、客户号修改等高频差错问题开展全面业务培训，解决当前重点难点、基础规范性业务问题；最后，重点机构围绕差错压降思路、提升措施进行交流，通过问题短板互查、实操技巧互补，进一步拓宽工作思路，明确补齐业务短板措施。
会后，联社副主任杨端强调：一是切实提高思想认识，压实岗位职责。全体与会人员要深刻认识柜面差错带来的业务风险隐患，摒弃麻痹思想和惯性操作，把谨慎、规范操作贯穿业务全过程；二是切实提升培训效果，规范业务操作。财务会计部要指定专人重点解决对公账户业务、特殊业务等难点问题，各机构运营主管应立足机构实际开展具体业务学习辅导，通过分级分层培训，提升业务培训效果；三要坚持常态化督导检查，做细日常管理。功在平时、业在点滴，各机构要对重点业务、重点环节进行交叉复核，业务条线坚持常态化检查督导，形成事前培训、事中监督、事后复盘的闭环管理模式，做到问题早发现、早纠正，固化规范操作习惯，杜绝同类同质问题反复发生。
下一步，略阳联社将以此次专项会议为契机，聚焦压降差错、防范风险为核心任务，抓细抓实柜面业务管理，通过常态化培训练兵、常态化督导检查等系列措施，持续提升柜面业务规范化、精细化管理水平。（冯金）
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