为推动公共卫生服务深度融入基层社会治理,破解公卫服务底数不清、服务不精、覆盖不全、响应滞后等难题,金河尚居社区卫生服务中心以党建为引领,深化“医社联动、网格赋能”工作模式,创新构建“网格全覆盖、服务精细化、管理闭环化”的基层公卫服务体系,实现公共卫生服务与社区治理深度融合、双向赋能。
中心立足辖区社区网格架构,将公共卫生服务全面嵌入社区治理网格,建立“中心统筹、网格包干、专人负责、全员联动”的工作机制,实现卫生服务网格与社区治理网格无缝对接、全域覆盖。依托社区网格底数,精准摸排辖区常住人口、重点人群、特殊人群基本信息,完善居民健康档案动态管理机制,实时更新人群健康状况、服务需求、随访记录,彻底解决以往健康档案“静态化、滞后化”问题,实现“一户一档、一人一册、动态更新”。同时,中心创新“医护+网格员+志愿者”联动服务模式,明确各方岗位职责,搭建高效协同的服务队伍。网格网格员负责日常摸排、需求收集、政策宣传、人群动态上报;公卫医师、家庭医生负责精准随访、健康筛查、诊疗指导、干预服务;志愿者配合开展便民服务、科普宣传、特殊人群帮扶,形成信息互通、资源共享、各司其职、协同发力的工作格局。针对网格内慢病患者、老年人、儿童、孕产妇、精神障碍患者等重点人群,实行“一格一策、一人一方案”,开展常态化精准随访、个性化健康干预,全方位落实基本公卫服务项目。
在常态化服务基础上,中心依托网格体系建立快速响应机制,针对突发健康问题、重点人群异常情况、居民健康诉求,实现第一时间接收、第一时间响应、第一时间处置,打通健康服务快速通道。同时,中心与各社区签订服务共建协议,深化资源共享、机制衔接、服务联动,将公卫服务融入社区日常治理工作,推动健康服务从“单点服务”向“全域治理”升级。
此外,中心建立网格化服务考核评价机制,将网格服务覆盖率、重点人群管理率、居民满意度、问题处置效率等纳入月度考核,倒逼服务提质增效,保障各项公卫工作落地落细、常态长效。下一步,金河尚居社区卫生服务中心将持续深化网格赋能公卫服务创新模式,不断细化网格服务举措、完善联动机制、提升服务精度,以精细化网格管理赋能基层公共卫生服务高质量发展,全力守护辖区群众身体健康。(鲁云天)
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