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凤县唐藏镇:主动靠前服务   提升旅游体验

秋红漫透秦岭,唐藏农旅升温。近日,宝鸡——唐藏——天水利桥段旅游线路火爆出圈,周边自驾游客慕名前来打卡。唐藏镇抢抓秋游热度,在沿线设置旅游咨询服务点,主动靠前开展旅游咨询、线路推介、便民服务等活动,以暖心服务输送“情绪价值”,以主动推介展示凤县旅游形象,以助农销售推动农旅融合“变现”。

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靠前服务当好旅游“店小二”。唐藏镇组织镇村干部40余人组成旅游志愿服务队,排班轮流驻守旅游咨询服务点,为往来的外地游客提供路线指引、景点咨询、拍照打卡等服务。“这几天过来的,一部分是周边省市的自驾游客,中老年人居多,还有一部分是摩托车、自行车驴友。”服务点志愿者肖婷介绍说,“针对游客旅途需求和困难,我们还在服务点准备了开水,免费向游客提供。”此外,唐藏镇还联合镇市监所对辖区餐饮门店、农家乐、超市等进行常态化巡查,确保游客游得开心、吃得放心。

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借势引流当好旅游“推介官”。在旅游志愿服务中,志愿者们在向游客推介通天河森林公园、双唐红红叶观赏路线、苹果采摘体验、西游农家菜系等本地旅游资源的同时,全方位推介凤县红色教育、人文自然等经典线路和旅游景点,借流量热度展示提升凤县旅游知名度。唐藏镇还把凤县旅游宣传彩页发放到旅游服务点、餐饮店、农家乐、超市门店等基础单元,并引导商户熟悉凤县旅游资源,热情服务游客,确保游客随时都可以获得高质量的旅游服务。

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助农增收当好“销售员”。唐藏是凤县苹果的重要产区,当前正值“凤唐”苹果上市时节,与秋游升温和线路出圈不期而遇。唐藏镇抢抓有利时机,组织村集体经济联合社、果农在旅游服务点设立“凤唐”苹果销售点,让苹果甜度“蹭”红叶热度,让旅游线路融入“苹果香”,借力帮助集体经济和群众增收,实现农旅资源“变现”。“我今天一上午就卖了600多斤苹果,收入1800多元!”果农老李兴奋地说,“往年游客不多,一天卖200块就算多的了。”庞家河的苹果“伴手礼”也是游客关注的焦点,好多游客还留了联系方式,表示以后还要买。

“这条线路的热度预计还要持续一段时间,下一步我们将以唐藏人的淳朴持续释放热情,以贴心细致的服务展示良好形象,不断提升游客旅游体验,以实际行动落实全县旅游提升‘三年行动’安排部署。”唐藏镇有关负责人说。(供稿:凤县唐藏镇)

责编:刘迪

编辑:刘佳怡

 

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