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合阳县公安局:新警戴党徽 树立民警新形象

为落实便民服务措施,致力提升服务质效,近日,合阳县公安局同家庄派出所充分发挥党员民警的先锋模范作用,坚持变“被动服务”为“主动服务”,通过设立党员民警示范岗,以学习践行新时代“枫桥经验”为抓手,牢记为民初心使命,对行动不便的群众,主动提供上门办理户口,代写、送居民身份证等一系列举措全力做好为民服务,让人民群众处处都能感受到党温暖、看到党的身影。

新警戴党徽,送证上门暖民心。几日前,辖区一位八旬老人打电话到同家庄派出所求助,称自己的户口本丢失,但因年事已高,腿脚行走不便,子女又常年在外务工,无法到户籍窗口补办户口本,需要民警帮助办理。民警在了解此情况后,第一时间对老人的基本信息进行了解和收集并快速为老人办理好新的户口本。

2022年10月16日同家庄派出所开展入村反诈宣传,为了使老人尽快拿到新办理的户口本,民警张博在入村反诈期间前往老人家中将办理好的户口本亲手递到了老人的手里。拿到户口本后,老人感动地说道:“谢谢,真是太感谢你们了”。老人的子女也通过电话向民警致谢,对民警及时帮助老人补办户口本的热心服务不断称赞,感谢民警急群众之所急、想群众之所想。

新警戴党徽,热诚代写解民忧。10月18日上午,一名中年男子在户籍室门后徘徊了很久没有进来,民警张博发现这一情况后立马上前询问男子前来办理什么业务,通过了解得知该男子是前自己孙子上户口,便立即带领该男子来到户籍室里,在整理材料的过程中,民警发现男子因为没有上过学所以不会写字,得知这一情况后民警立即将该男子指引到代写窗口前,一边帮男子书写上户申请表,一边了解对户籍室的建议和意见,以方便后续加强为民服务的各项措施,帮其整理完资料之后,民警考虑到男子家距离较远,来回跑十分不方便,便将办理完之后的出生医学证明及户口本等相关材料免费邮寄给男子远在青海的家人,收到材料后该男子的子女对民警的暖心便民举动连连称赞。

新警戴党徽,送油解困助民行。2022年10月12日12时许,同家庄派出所接到群众打来的求助电话称自己的车辆行驶至辖区桥头河下坡路段因车辆不能继续行驶,民警在得知这一情况后立即放下手中的碗筷前往求助地点。当时桥头河路段过往货车较多,且车辆停放在下坡路段极易发生溜车,存在极大的安全隐患,于是民警通过电话告诉求助人将车辆手刹拉好,找两块砖头顶住车辆前轮,人下车后在路边安全地带等待,并安抚求助人的情绪让其耐心等待。紧接着民警便前往附近的加油站购买少量散装汽油赶往求助地点,到达现场后民警先将警车停放在求助车辆后方,提醒过往车辆注意安全,然后为求助车辆进行加油,在确保车辆能够顺利行驶至加油站后民警指挥求助人将车辆驶离现场,求助群众对民警送油解困的暖心举动表示感谢。

合阳县公安局同家庄派出所积极履行“人民公安为人民”的宗旨,为满足群众多元化的服务需求,民警根据本辖区实际情况采取预约和定时方式,开设“绿色通道”,妥善安排警力受理群众办证需求,热情为民服务,真正做到了“让群众高兴而来,满意而归”,着力打造一支“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”、群众信得过、靠得住、能放心的公安铁军。(供稿:合阳县公安局)

责编:刘亚莉

编辑:李欣阳

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