近日，彬州市龙高镇召开了2023年第一季度人民调解员专题培训会，由龙高司法所长窦旭东同志就人民调解业务工作和调解技巧分别做了重点培训。镇、村两级人民调解员共计60余人参加。
培训会上，窦旭东针对人民调解的概念及其重要性、人民调解应遵循的原则及调解程序等进行了讲解。同时，详细介绍了人民调解队伍建设及现阶段人民调解工作的新思路、新方法及人民调解案卷规范书写等业务知识。立足龙高镇实际情况，对全镇人民调解工作存在的问题和调解员的重要性做了分析说明。根据自己对人民调解工作的深刻体会，采用“案例＋理论”的方式，就如何提高人民调解成功率总结提炼了3点人民调解心得和参会的调解员进行了系统交流。同时，对全镇目前存在的几件疑难性积案纠纷的化解，针对当事人提出的不合理需求，指导相关调解员要从工作方式方法、耐心疏导方面着手，防止矛盾纠纷恶化升级，在不超越法律底线的情况下，最大限度维护双方当事人的合法权益。
通过此次培训，加深了全镇人民调解员对调解工作的理解，激发了人民调解员对调解工作的热情，增强了工作责任感，提升了人民调解员的理论水平和业务素质。在今后的工作中，龙高司法所将严格按照市局及镇党委、镇政府的统一安排，每季度组织召开一次调解员调解能力提升会，进一步完善矛盾纠纷化解机制，力争做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，开创基层社会治理新局面。（窦旭东 丑艳宇）
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