凤翔东湖景区作为国家4A级旅游景区、省级文物保护单位、省级名胜风景区，依托景区文旅资源，借智党员干部现代远程教育平台，推行“党建+业务+培训”管理模式，采取“党建引领、优化管理、能力培训、精准宣传、改善环境、挖掘内涵、文旅融合、推进项目、惠民服务”九项措施，不断提升党支部凝聚力、战斗力，持续锤炼党员干部政治判断力、政治领悟力、政治执行力，着力打造有品质、有温度、有影响、有“留量”的人文景区，让广大游客在高品质服务中收获幸福。
党建领航强素质。专设党员活动室，布置党建文化墙，发挥远教平台优势，推进支部、工会顺利换届，举办“党建引领·以学铸魂”系列主题党日、“讲解员培训”周周讲、组织学习党的二十届四中全会精神，提升了党员政治能力和文化素质，激发了干部内生动力和干事热情。
科学管理优服务。重新修订《制度汇编》，成立讲解组、宣传组、值班组，实现工作职能、责任、任务“无缝对接”。举办讲解员培训会16场次；接待讲解186次、服务3800余人；接待考察团队研学30次，接待人数1800余人。
实操培训练功夫。组织筹备文旅系统讲解员培训会，来自全区重点景区、文博单位、游客服务点等十个文旅单位60余名讲解员参加了此次培训。通过专题授课、实操演练、精准指导等多元化形式全方位淬炼业务本领，进一步提升了讲解员的专业素养，为讲好凤翔文化故事、擦亮地域文旅品牌注入强劲动能。
精准宣传树形象。开通公众号、抖音号、视频号，围绕东湖古建、苏轼诗文、宋史溯源，深度挖掘苏轼文化，内容日益丰富，视角更加独特，让读者感受宋风魅力。组织干部赴天水、西安等地推介宣传3次；发布作品86篇，总浏览量突破1.6万次。
综合整治美环境。修订《安全评估》《消防应急预案》，购置景区承保公共责任意外险，健全旅游安全规章制度，实施保安保洁一体作业。开展景区环境卫生集中整治18次、林木花草病虫害防治每年2次；组织安全卫生工作例会每周1次、大检查每周1次；开展全方位草木修剪每季1次。
深挖资源赋内涵。结合党建要求，从为政、廉政、民本、生态视角入手，撰写《苏轼凤翔为政理念的千年回响及当代价值》《苏轼廉政思想的凤翔根基与新时代廉政理念的传承发展》《新时代背景下苏轼凤翔民生思想的当代审视与传承》等研究课题4篇；集纳165通碑林诗文，整理编纂《东湖碑林考》。
节庆活动聚流量。坚持“以文促旅、以旅彰文”，策划“迎新春·送春联”义写春联、汉服游园、元宵灯展、非遗展示、苏轼对诗互动巡游、东湖茶歇雅集等系列文化活动，实现文旅商体深度融合。引流165万人次，春节、五一逾20万人次，创历史新高。
项目建设促提升。东湖园林古建筑修缮项目建设正酣；安防、消防工程目前即将进入招投标程序；紧盯国家超长期国债等一系列利好政策，积极谋划预计总投资6800万的东湖4A景区基础设施改造提升项目，有力推动前期准备工作。
惠民服务暖民心。着眼服务“人性化”，用“微服务”展现景区好形象，每天4名干部参与讲解服务、环境整治、应急安保等工作；南广场智慧停车场“半小时内免费停车”，公共卫生间提档升级，第三卫生间、母婴室规范运行，加装热水宝，为游客提供极大方便；游服中心全天候向游客提供直饮水、充电器、轮椅、应急药品等志愿服务，让景区管理服务既有“章法”，又有“温度”。（供稿：凤翔区东湖管理处党支部）
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