实干书写答卷，2025年，陕西交控安川分公司谭坝收费站锚定主责主业核心目标，大力践行“六字新风”，将“创新、高效、实干、担当”融入运营服务全过程，深耕细作，蓄力赋能启新程，以实绩实效为分公司高质量发展注入强劲动力。
凝心座谈聚合力，共促工作提质效
以班组为单位，由站长主持、管理人员全程参与，每月定期与四个收费班组开展座谈交流。座谈始终坚持问题导向，聚焦工作推进中的难点堵点、管理机制中的短板不足、员工履职中的实际困难，延伸至个人思想动态与生活诉求，鼓励全员开诚布公、畅所欲言。通过座谈，既有效破解了工作难题、推动管理效能持续提升，又传递了组织关怀、凝聚了团队合力，为各项工作开展奠定坚实基础。
深耕细作赋能量，淬炼业务强队伍
以“强素质、补短板”为导向，构建“常态化学制度、靶向化补短板”的教育培训和能力提升体系。围绕制度学习、业务技能、特情处置、服务礼仪等内容开展学习培训，着力破解服务保通、特情处置、政策解释等难点。总结提炼工作，优化收费服务流程，实现操作服务双规范。开展“收费标兵”评比，激励员工补短板、强素质，打造一支业务精、作风硬的收费服务团队。
暖心服务显温情，不忘初心勇担当
秉持“以人为本、服务至上”理念，让红亭成为传递温暖的纽带。一杯热水、一张创可贴、一份地图册传递着温馨关怀。慰问驻地困难群众，救助结石司机，帮助卡在挂车下的受困车辆抬车、援手推车等一次次坚定的援手，不断提升着收费站的温度。这些点滴行动彰显了责任担当，赢得了司乘好评。
严守底线织密网，筑牢防线固基础
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，以“全覆盖、无死角”为目标，常态化开展隐患排查治理，聚焦重点区域进行拉网式排查，建立隐患台账并严格销号管理。聚焦安全素养和应急能力提升，组织开展消防知识、安全知识培训和逃生、应对暴雨天气等应急演练，检验预案，提升队伍应急反应速度和处置水平。严格落实“班前讲安全、班中查安全、班后复盘”机制，通过常态化警示教育等活动，强化全员底线思维和红线意识。
潮平岸阔催人进，风正扬帆正当时。新的一年里，谭坝收费站将以过往成绩为基石，以更高标准、更实举措、更优服务续写新篇，为分公司高质量发展贡献坚实力量，在新征程上再创佳绩。（杨坤）
责编：李凯琴
编辑：李晴
