近年来，佛坪县认真贯彻落实“放管服”改革，统筹推进“一网一门一次”聚焦行政审批制度改革，政务服务实行“一枚印章管审批”服务市场主体，多举措发挥行政审批服务职能，大力推行“网上办”“上门办”“预约办”等政务服务措施，推动放管服改革和优化营商环境取得成效，助推经济健康持续发展。
该县持续推动相对集中行政许可权改革，分三批将全县13个部门195项行政许可事项审批职能划转至县行政审批服务局集中实施，对市管领域的注册登记、食品经营许可等方面的审批进行流程再造，围绕企业开办各个节点，设置“一站式”服务窗口，搭建注册服务“绿色通道”，实行“5+2”登记办证，将企业设立登记时间压缩至2小时以内，个体户登记20分钟办结。认真落实向镇（街道）委托下放审批服务事项，2021年11月起，该县向7个镇（街道）委托下放审批服务事项合计987项，可运行987项，其中，代收件60项、审核转报551项、全权办理376项。截至目前，7个镇（街道）办件量为20944件。
整合窗口，优化资源，提升政务服务能力。该县将实体大厅、网上平台、移动客户端等有机融合，积极引导群众通过“陕西政务服务网”、“佛坪政务服务微信公众号”实现“一网通办”。对政务服务大厅行政审批服务窗口资源进行整合，按照便民、高效的原则，将19个行政审批服务窗口整合为9个窗口，进驻人员减少10人；多方协商沟通，让“水电气讯”7家企业入驻政务服务中心，并实现相关业务“一站式”服务。大厅设立招商服务分中心，推行了午间服务和延时服务制度，设立“办不成事”反映窗口，安装了无线POS终端机，24小时自助取件箱，并开通了4512345民情便民热线，服务群众“零距离”。截至目前，共受理行政审批项目311件、便民服务项目6161件、业务咨询1048件，全年服务事项按时办结率、群众满意率均为100％。
以“亲商惠企政策落实月”为契机，在大厅设立“亲商惠企”窗口，为办事企业提供政策咨询、开辟绿色通道、实行“一站式”办理等服务，着力打通相关政策落实到企业“最后一公里”的堵点难点问题。聚焦企业需求，在大厅为陕西云上鲜里农产品电商服务有限公司免费开设消费扶贫专柜，展示销售当地特色农产品，宣传推介扶贫特色产业品牌，助推企业纾困发展，着力推动亲商惠企的营商环境建设。（周 丹）
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